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Chaque mois, nous reconnaissons l’un de nos Humains les plus utiles en matière d’hébergement®.
Rencontrez Éric Hegel
Développeur de logiciels de Lafayette, Indiana, Eric Hegel travaille dans l’industrie de l’hébergement depuis plus d’une décennie. Il a fréquenté l’Indiana State University, a travaillé à tous les niveaux du support technique et a maintenant passé plus de la moitié de sa carrière chez Nexcess/Liquid Web.
Pourquoi avez-vous rejoint Liquid Web ?
J’ai commencé chez Nexcess. Lorsque j’ai découvert que Nexcess rejoindrait Liquid Web, je savais que je voulais rester et voir quelles opportunités se présenteraient.
Qu’est-ce qui vous attire dans l’industrie de l’hébergement en tant que carrière ?
L’hébergement ressemblait à une industrie dans laquelle je pouvais vraiment construire une carrière. Et c’est un environnement où je peux continuellement apprendre et développer de nouvelles compétences. J’ai appris à penser de manière nouvelle et créative pour apporter des solutions à des problèmes qui ne sont pas toujours simples.
Y a-t-il quelque chose de spécifique à propos de Liquid Web que vous adorez ?
J’ai travaillé sous de nombreux superviseurs et membres de la direction différents. Ils font partie des personnes les plus serviables et les plus attentionnées J’ai travaillé avec dans ma carrière chez Liquid Web.
Quelle est votre partie préférée de la culture d’entreprise chez Liquid Web ?
Toutes les nouvelles opportunités. Les dirigeants ont toujours été véritablement intéressés à aider à développer un chemin de croissance.
A vos yeux, quelle est la différence entre Liquid Web et les autres employeurs ?
Liquid Web permet à ses employés de réussir dans n’importe quel rôle qu’ils occupent. Un grand exemple de cela est que les employés ont le temps d’apprendre. Nous sommes encouragés à étudier comment quelque chose fonctionne et à apprendre comment mettre en œuvre la meilleure solution plutôt que de simplement trouver la solution la plus rapide à un problème.
Quelle est la plus grande étape que vous ayez accomplie ?
Je suis fier d’avoir rejoint l’équipe de développement d’applications gérées. Mes parents étaient tous deux ingénieurs en logiciel. Pouvoir suivre leur chemin et honorer leur mémoire de cette manière signifie beaucoup pour moi.
Parlez-nous d’une expérience client incroyable que vous avez vécue chez Liquid Web.
Je me souviens d’avoir participé à la migration d’un client. Ce client particulier avait du mal à recevoir une assistance sur un problème existant de son ancien fournisseur d’hébergement. Nous avons pu aider à assurer une migration en douceur vers notre plate-forme d’hébergement, puis aider à résoudre rapidement un problème existant avant qu’ils ne passent à Nexcess. Vous pouviez entendre le soulagement dans le ton de la voix de ce client alors que ce problème de longue date était résolu.
Pourquoi êtes-vous connu chez Liquid Web ? Pourquoi les gens viennent-ils spécifiquement chez vous ?
Je considère que j’ai un ensemble de compétences flexibles. Combiné à mon attitude accessible face aux questions ou demandes de collègues, Je sens que je suis une bonne source d’information sur divers sujets.
Quelle est la chose que vous souhaiteriez que nos clients sachent à propos de leur hébergement ?
Je souhaite que nos clients voient la passion mise dans leurs produits par nos équipes. Une question que j’entends régulièrement est la suivante : “Comment cela affectera-t-il l’expérience utilisateur ?” Je vois régulièrement des équipes et des individus consacrer du temps et des efforts supplémentaires pour garantir à nos clients la meilleure expérience possible.
Hormis le travail, quels sont vos hobbies ?
j’apprécie lecture, camping, jeux de table et projets divers autour de la maison.
Quelle est votre application préférée ?
Allumez. Je lis actuellement le dernier épisode du Donjon Crawler Carl série.
Si vous pouviez dîner avec une personne célèbre (morte ou vivante), qui serait-ce ?
Mon auteur préféré est Wight. J’aimerais bien avoir un aperçu de ses futures histoires.
Nous espérons que vous avez apprécié notre série, et restez à l’écoute pour la prochaine Profil humain utile.