Le développement de l’intelligence artificielle augure une nouvelle ère pour les acteurs de la stratégie commerciale. Avec l’arrivée des nouvelles technologies et des outils d’automatisation, le métier se complexifie et se transforme au fil des années.
Le métier de commercial s’éloigne de l’époque du VRP et du cowboy solitaire. Il évolue vers un rôle de consultant, chargé d’apporter du conseil et toujours plus de valeur ajoutée. C’est pour cette raison que la fonction commerciale nécessite une spécialisation accrue et une compréhension approfondie des parcours clients de plus en plus fragmentés.
Perspectives, innovations et bonnes pratiques
Pour tenter d’y voir plus clair et comprendre les grandes tendances de la prospection en 2024, Sellsy a mené une grande étude sur le sujet. En tout, 134 décideurs ont été interrogés pour prendre le pouls et comprendre les meilleures pratiques en matière de sources d’acquisition, de structuration des équipes commerciales, et de gestion des forces de vente.
Dans ce livre blanc à télécharger gratuitement, vous découvrirez notamment des perspectives, innovations ou encore des bonnes pratiques pour anticiper et se préparer aux tendances majeures de 2024. Un guide à consommer sans modération, qui permettra aux directeurs commerciaux et aux managers d’insuffler une nouvelle dynamique au sein de leurs équipes.
Actuellement, la plupart des commerciaux sont confrontés à de nombreux défis dans leur quotidien. Le contexte économique instable que nous traversons a un impact sur la croissance des entreprises et donc sur leur capacité à s’engager dans de nouveaux projets. Pour lever les freins, ce guide propose des pistes de réflexion intéressantes.
Comment évolue la fonction commerciale en 2024 ?
Il convient avant tout de comprendre les attentes des prospects. Ils attendent un haut niveau de personnalisation et une offre parfaitement adaptée à leur besoin. Le prospect veut savoir exactement comment votre outil lui sera utile. Pour cela, les commerciaux doivent investir dans des stratégies différenciantes et se servir des outils en libre-service à leur disposition :
- Démonstration du produit/service ;
- Essai gratuit ;
- Témoignages de clients ;
- Avis d’utilisateurs ;
- Chatbot.
Le commercial doit réussir à créer une relation forte avec son client et anticiper ses craintes. Vous découvrirez dans ce livre blanc les grandes priorités des commerciaux. La majorité d’entre eux souhaite générer plus de contacts qualifiés (51 %). La quantité a toujours son importance. Ensuite les décideurs interrogés disent vouloir convertir les leads en clients/revenus (34 %), ou encore avoir une meilleure visibilité sur le retour sur investissement des actions marketing (10 %).
En téléchargeant le guide de Sellsy, vous aurez également un bon aperçu des canaux à privilégier en 2024 pour toucher votre cible. Il se trouve que le face-à-face revient en force. Vous connaîtrez aussi les tendances en matière d’outils et de structuration notamment avec le CRM qui est de plus en plus utilisé et toujours considéré comme le Graal pour de tout service commercial. N’oubliez pas de télécharger cette étude passionnante pour tout savoir.