Avec le risque d’être rattrapées par leurs concurrents, les entreprises de toutes tailles cherchent toujours des moyens pour gérer leurs relations clients, optimiser leurs processus de vente et améliorer leur service client. Salesforce, le leader mondial du CRM, propose une solution adaptée aux besoins des entreprises en pleine croissance : Starter Suite.
Starter Suite est une suite CRM complète qui regroupe des outils essentiels de marketing, de gestion des ventes, et de service client. Conçue et pensée pour être facile à utiliser et à paramétrer, cette solution permet aux entreprises de démarrer rapidement et de gagner en efficacité dès le premier jour.
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Fonctionnalités clés de Starter Suite
Starter Suite offre une gamme complète de fonctionnalités répondant aux besoins des entreprises en croissance. Côté marketing, elle propose des modèles d’e-mails personnalisables, avec une prévisualisation avant l’envoi afin de contrôler le message et la mise en forme, mais aussi des listes dynamiques permettant de cibler des audiences selon leur comportement.
Image : Salesforce.
Pour la gestion des ventes, Starter Suite offre la possibilité de personnaliser sa page d’accueil afin de consulter les informations clés et tâches urgentes en un coup d’œil. La solution propose aussi une gestion intégrée des étapes de vente pour ne pas oublier de relance, des insights sur les ventes avec des rapports prêts à l’emploi. Pour simplifier les transactions, la solution de Salesforce intègre aussi une partie portail de paiement permettant au client de régler en ligne en suivant un lien.
Le service client n’est pas en reste avec des fonctionnalités comme Case Management offrant une vue à 360 degrés des requêtes des clients qu’il est possible de rapprocher d’une base d’informations interne, afin d’accompagner au mieux la demande. Une autre fonctionnalité importante est la remontée automatique des requêtes pour une résolution rapide et optimisée des problèmes.
Regardez la démo de Starter Suite
Pourquoi choisir Starter Suite ?
Starter Suite se distingue par sa facilité d’utilisation et Salesforce y ajoute sa touche personnelle avec l’intégration de nombreux conseils pour accompagner les entreprises au quotidien. C’est une solution complète qui offre une vue unifiée des interactions clients, facilitant la collaboration entre les équipes et l’optimisation des processus.
Image : Salesforce.
L’évolutivité est un autre atout majeur de Starter Suite. À mesure que l’entreprise se développe, la solution évolue elle aussi, permettant de basculer facilement sur Pro Suite et bénéficier de fonctionnalités plus avancées.
Enfin, avec un tarif de seulement 25 euros par utilisateur et par mois, Starter Suite présente un excellent rapport qualité-prix.