Avec ChatGPT et les capacités de l’IA qui dominent les gros titres dans une variété de secteurs verticaux, l’équipe Taboola souhaite explorer les possibilités (et les pièges) que l’IA apporte à l’industrie de l’édition.
Lors d’une récente session au Publishing Show à Londres, Nigel Vincent, Sr. Newsroom Engagement Manager de Taboola, a organisé une table ronde pour explorer ce sujet avec trois experts de l’industrie : Phillipa Jenkins, Strategy Projects Editor chez L’indépendantEvan Kypreos, fondateur et directeur de Platia numériqueet Alex Plim, directeur principal de la stratégie de contenu numérique et de l’innovation chez Temps libre.
Les trois panélistes ont partagé leurs expériences d’utilisation des outils d’IA jusqu’à présent, de ChatGPT à Salle de presse Taboola et Page d’accueil pour vouset ont partagé leurs visions sur la façon dont les humains et l’IA pourraient travailler main dans la main pour créer des expériences utilisateur plus personnalisées sur le Web ouvert.
Vous trouverez ci-dessous quelques-uns des faits saillants de cette session. Regardez la discussion complète pour entendre les points de vue des experts.
Comment utilisez-vous les données ?
Lançant la conversation, Jenkins a expliqué comment The Independent utilise les données pour engager le public. Elle a expliqué que les données de Salle de presse Taboola aide son équipe à définir des priorités de contenu quotidiennes et mensuelles, leur permettant de se concentrer sur les histoires qui intéressent les audiences Web ouvertes. Elle a révélé que lorsque l’équipe est dirigée par des données, le contenu a plus de succès, la subjectivité est supprimée et l’achat en provenance des journalistes est plus facile.
Plim a accepté, notant que Time Out utilise l’analyse de données en temps réel pour développer des histoires instantanées et persistantes de manière proactive et réactive, ajoutant que Newsroom offre un moyen de creuser dans les mesures d’engagement pour comprendre la vraie valeur des éléments de contenu.
Kypreos a expliqué comment Newsroom fournit un contexte pour ce qui se passe dans le monde entier, qui peut être exploité pour développer des angles de niche pour des secteurs verticaux spécifiques.
Réagir aux données en temps réel
Vincent a demandé aux panélistes des exemples d’utilisation de données en temps réel pour réagir rapidement à des événements inattendus et améliorer le contenu et le lectorat.
Tous les trois ont proposé des exemples, y compris celui de Rihanna Super Bowl annonce de grossesse et tristement célèbre de Will Smith Gifle aux Oscars à L’Indépendant, La mort de la reine Elizabeth à TimeOut, et Les promos du Black Friday chez Future Plc. Chaque publication a utilisé des données pour identifier les histoires émergentes spécifiques qui ont trouvé un écho auprès de son public et se sont imposées comme une autorité sur le sujet, ce qui a entraîné des niveaux élevés de trafic et d’engagement.
L’IA dans la salle de presse – Est-ce une aide ou un obstacle ?
Orientant la conversation vers l’IA, les panélistes ont discuté des dangers et de l’attrait des technologies émergentes.
Jenkins a noté que The Independent est intéressé à explorer comment l’IA peut être utilisée, mais a souligné la nécessité de rester authentique et de maintenir la qualité. Elle pense que l’IA présente une opportunité importante, mais a besoin d’êtres humains pour la superviser et l’examiner.
Plim a accepté, partageant qu’il avait vu un changement dans le dialogue autour de l’IA au cours des derniers mois, passant de personnes craignant son impact sur l’industrie de l’édition à voir comment elle pouvait être utilisée efficacement lorsqu’elle était associée à une touche humaine.
Kypreos voit l’utilité de l’IA au-delà de la création de contenu, notant à quel point il s’agit d’un outil précieux pour les raccourcis tels que la génération d’un titre ou d’un contrat de pigiste, mais a également souligné que l’examen humain est essentiel. Il a mentionné comment un client l’utilise pour modérer les commentaires du forum et éliminer le spam – un travail que les humains ne veulent pas faire et ne peuvent pas faire aussi efficacement.
Éditeurs vs ChatGPT
Lorsqu’on leur a demandé comment les éditeurs pourraient fidéliser leur public si ChatGPT devenait une source incontournable pour les utilisateurs pour trouver du contenu, les panélistes ont convenu que les éditeurs devraient donner la priorité à la construction de la marque et à la réputation, soulignant que la surveillance humaine est la sauce spéciale qui distingue les éditeurs des autres. de ChatGPT. Jenkins a également mentionné que les éditeurs devraient se concentrer sur l’établissement de la confiance pour que le public revienne. Elle voit également le pouvoir dans l’élément humain que les journalistes fournissent, que l’IA ne peut pas encore imiter.
Personnalisation et IA
Pour terminer la session, Jenkins a partagé quelques idées sur l’expérience de The Independent en testant Taboola’s Page d’accueil pour vous produit, qui permet aux éditeurs de compléter les recommandations éditoriales qui apparaissent sur leurs pages d’accueil avec une couche d’IA qui présente un contenu que les lecteurs pourraient trouver plus personnalisé selon leurs intérêts.
Jenkins a souligné que l’IA supprime la subjectivité que les éditeurs humains ont naturellement, permettant à certains contenus d’être présentés d’une manière qui n’aurait pas été autrement, car l’IA donne la priorité aux données d’audience. Elle a également mentionné que l’outil libère l’éditeur de la page d’accueil pour travailler sur le développement de plus de contenu de qualité pour le public à consommer.