Pendant que Xavier Niel promeut son dernier livre au titre provocateur, Comment devenir milliardaire, et s’offre un one man show à L’Olympia, Free Pro, filiale du groupe Iliad fondé par l’entrepreneur à succès, trace aussi sa route. Ici, pas de projecteurs ni de public, mais du carrelage et des vendeurs. La branche professionnelle de Free, qui a cassé le marché avec ses box internet et ses forfaits à petits prix, compte de plus en plus de retailers, comme Lidl ou Le Printemps, parmi ses clients. Sans dévoiler les enseignes concernées, la division B2B d’Iliad affirme que d’autres contrats vont bientôt être signés.
Comme pour les particuliers, l’objectif de Free Pro est de “démocratiser la technologie pour les entreprises“, souligne à LSA Denis Planat, son directeur général. Comprendre : offrir des services de qualité à petits prix. Free Pro a été lancé en mars 2021 sur un marché dominé par Orange Business Services, qui possédait en 2022 70 % de part de marché, très loin devant SFR Business (20 %), détaille le média Les Numériques. Free Pro a pu compter sur Jaguar Network, une entreprise marseillaise spécialisée dans les technologies cloud et télécoms pour les entreprises et les collectivités, acquise par le groupe Iliad en 2019 pour 100 millions d’euros.
Sans engagement
Aujourd’hui, Free Pro équipe 70 000 entrepreneurs aussi bien en connectivité, c’est-à-dire en installant la fibre dans les bureaux et autres locaux professionnels, qu’il propose des solutions digitales. Ce qui le démarque des autres ? L’offre sans engagement. “Certains clients ont testé notre offre pour des magasins éphémères, indique Denis Planat. Testez et soyez satisfaits, voilà notre philosophie.” Aujourd’hui, Free Pro a environ 5 000 points de présence chez les retailers. Un domaine que le DG apprécie particulièrement : “Les clients de ce secteur ont un niveau d’exigence élevé, ils sont efficaces et au plus près des consommateurs, ce qui permet de nous améliorer“.
Le spécialiste des box internet ne s’arrête pas à son offre de connectivité et propose aussi du cloud. D’un côté, le service Cloud Sync Pro permet la synchronisation dans le cloud des données stockées dans la Freebox Pro. De l’autre, l’opérateur propose une solution Cloud Privé souveraine afin de simplifier la migration, le pilotage et la sécurité des environnements cloud. “Nous sommes actuellement dans un processus pour obtenir la qualification SecNumCloud“, partage le DG de Free Pro. Il s’agit d’un visa de sécurité délivré par l’ANSSI aux prestataires de service cloud, qui atteste du niveau optimum de qualité, de sécurité et de confiance de leurs services.
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Cybersécurité
Alors que les récentes cyberattaques de Truffaut, Boulanger et Cultura ont mis au jour l’importance de se protéger, Free Pro propose depuis 2023 des offres de cybersécurité grâce au rachat, la même année, de ITrust. Le nom de cette offre ? Cyber XPR “Cette solution technologique a recours à l’intelligence artificielle pour analyser de grands volumes de données et offre la mise à disposition de l’expertise de cyber analystes, à travers deux SOC (Security Operation Center) basés à Issy-les-Moulineaux (92) et Toulouse“, développe L’Usine digitale. L’objectif de Free Pro est donc d’aller au-delà de la simple installation de la fibre. Par exemple, en sécurisant les données collectées en boutique tout en permettant à un client d’être reconnu dans n’importe quel point de vente dans le but de le fidéliser. Mais aussi travailler main dans la main avec les professionnels du retail pour toujours plus s’améliorer.