Ces patrons du retail les plus influents sur LinkedIn en 2024

Le contexte

LinkedIn, un incontournable pour les dirigeants de la grande consommation. En deux ans, le réseau s’est imposé comme la plate-forme préférée des dirigeants de la grande consommation, portée par la croissance de leur communauté.

Une plate-forme aux codes spécifiques. LinkedIn valorise la régularité, l’authenticité et la diversité des formats. Parmi ces derniers, la vidéo se démarque par son fort pouvoir d’engagement et bénéficie désormais d’un onglet dédié.

Un levier stratégique pour les dirigeants. Prendre la parole sur LinkedIn permet de mettre en lumière des sujets stratégiques, qu’il s’agisse de l’actualité comme le Mercosur ou de thèmes telles l’innovation ou la responsabilité sociétale des entreprises.

Du prix du lait évoqué par Thierry Cotillard, président du Groupement Les Mousquetaires, arrivé sur LinkedIn à la rentrée 2024, déclenchant une réaction immédiate de Jean-Marc Bernier, directeur général de Lactalis, à la relance de Camaïeu annoncée par le patron de Celio, en passant par les prises de position de Dominique Schelcher, PDG de Coopérative U, sur les « négos », LinkedIn s’est imposé comme le réseau social incontournable des grands patrons. Moins virulent que Twitter, rebaptisé X après le rachat en 2022 par Elon Musk, LinkedIn constitue un levier pour mettre en valeur ses équipes, afficher ses engagements, notamment en termes de RSE, et commenter l’actualité.

Au départ centré sur le réseau et le recrutement, LinkedIn est devenu au fil des années un lieu de partage, mais aussi de débat et de discussion entre les pros. Michel-Édouard Leclerc, président du comité stratégique des centres E. Leclerc, a été l’un des premiers à l’investir. Très actif, il publie en moyenne trois fois par semaine. Dans un style direct, il se présente aussi bien aux côtés de Kamel Daoud, prix Goncourt 2024, que lors de la mobilisation pour les banques alimentaires, sans oublier la défense du pouvoir d’achat.

Nouvelle agora

Bien qu’il ait été précurseur, d’autres voix du retail ont émergé ces deux dernières années. « En France, LinkedIn s’impose comme la nouvelle agora des grands débats du retail », indique Adeline Daboval, journaliste retail sur LinkedIn Actualités. Dominique Schelcher y est en 2024 le patron le plus influent, selon AmazingContent. Il a su s’imposer grâce à une activité régulière – plus de 12 posts par mois en moyenne – et des publications engageantes qui encouragent le lecteur à interagir.

Le PDG de Coopérative U varie les sujets en partageant le départ d’une salariée ayant quarante-trois ans d’ancienneté au Super U de Cestas (33) ou l’ouverture d’un Hyper U en Nouvelle-Calédonie. Dominique Schelcher a aussi récemment alerté, aux côtés de Sodiaal, les pouvoirs publics et les consommateurs sur les importations massives d’emmental. « LinkedIn est devenu un espace où des positions sont exprimées et où l’on cherche à prendre son audience à témoin. C’est aussi un moyen d’incarner les valeurs de l’entreprise et ses engagements sociétaux, tout en mettant certains sujets à l’agenda et en les maîtrisant, au-delà des médias traditionnels », appuie Eliott Siegler, président d’AmazingContent.

Les thématiques les plus abordées

30 % Enjeux sociétaux et engagement des entreprises

25 % Partage de moments personnels, anecdotes et réflexions

35 % Actualités d’entreprise, résultats financiers et succès

15 % Paris 2024, événements sportifs et partenariats

Sur LinkedIn, les dirigeants adoptent des styles variés et rebondissent sur des événements importants, comme les Jeux olympiques et paralympiques de Paris 2024. Barbara Martin Coppola a, par exemple, publié cet été des images depuis le Club France de La Villette, où les fans se retrouvaient pour suivre les JOP. La CEO de Decathlon, plus influente en 2024 que Michel-Édouard Leclerc et Alexandre Bompard (Carrefour) selon AmazingContent, s’exprime uniquement en anglais.

Elle parle aussi bien de l’utilisation de l’IA pour l’arbitrage du tournoi de tennis de Wimbledon que de la participation de Decathlon au World Cleanup Day pour lutter contre la pollution à travers des nettoyages citoyens. Elle représente aussi l’entreprise via ses publications, comme celle sur le sport en hiver, où elle met en avant un produit conçu pour courir la nuit. Un storytelling maîtrisé qui souligne l’importance des équipes de communication sur les pages personnelles des dirigeants.

Portée du discours

« Les équipes de communication jouent un rôle clé dans l’accompagnement des CEO sur LinkedIn en assurant une coordination efficace des prises de parole », résume Eliott Siegler. Poster sur LinkedIn constitue un travail à part entière, nécessitant une grande régularité et une maîtrise des formats, notamment la vidéo, qui est de plus en plus mise en avant par le réseau.

Au-delà des formats, le contenu des discours est crucial, surtout lorsqu’il s’agit de réagir à l’actualité. Carrefour en a récemment fait l’amère expérience. Alexandre Bompard avait pris l’engagement, via notamment LinkedIn et X, de ne commercialiser aucune viande en provenance du Mercosur… sans préciser qu’il parlait uniquement de la France.

Une semaine plus tard, face à la colère du Brésil et au boycott de ses fournisseurs, le PDG de Carrefour a dû rassurer les producteurs et faire marche arrière. Malgré leur aspect personnel, cette situation montre que les réseaux sociaux demeurent un outil de communication dont les conséquences sont bien réelles.

Eliott Siegler, cofondateur et président d’AmazingContent

« Les équipes de communication jouent aussi un rôle clé dans l’accompagnement des CEO sur LinkedIn, en les aidant à partager un discours authentique et aligné avec les enjeux et engagements de l’entreprise, tout en assurant une coordination efficace des prises de parole. »