Écoutez cet article :
L’intelligence artificielle (IA) n’est plus une simple tendance technologique, elle est un impératif stratégique qui rebat les cartes du marketing. Selon le rapport d’Hubspot intitulé « Les tendances de l’IA pour les marketeurs », 74 % des spécialistes du marketing utilisent au moins un outil d’IA dans leur travail en 2024, contre seulement 35 % l’année précédente. De la veille à la diffusion, en passant par la création et la production, chaque étape d’une campagne marketing peut être nourrie ou optimisée par l’IA. Si son intégration dans les processus permet aux marques d’atteindre de nouveaux niveaux d’efficacité, de personnalisation et de créativité, la profusion de solutions dédiées brouille parfois les cartes. À l’heure des bonnes résolutions, choisir les outils les plus adaptés sera la clé du succès en 2025.
L’IA au service de la veille : anticiper les tendances et décrypter les besoins
Dans un monde saturé d’informations, la veille est cruciale. L’IA peut être mise à contribution pour filtrer le bruit et détecter les tendances les plus porteuses. « Grok AI permet de faire de la veille sur X [anciennement Twitter] et de suivre ces tendances en temps réel », explique Martin Pavanello, cofondateur de Mister IA, spécialisé dans la formation à l’usage de l’intelligence artificielle. Grok AI se distingue par sa capacité à analyser finement le langage naturel et à identifier les émotions exprimées par les communautés. Il permet de suivre l’évolution de la perception d’une marque, d’un produit ou d’une campagne, et d’adapter la stratégie en conséquence. L’IA ne se contente pas d’anticiper et de suivre les tendances, elle permet aussi de comprendre les besoins et les attentes des consommateurs. À cet égard, Perplexity est un outil de recherche conversationnel très puissant. « Nous utilisons Perplexity au quotidien pour identifier des études sectorielles qui nous aident à mieux décrypter un marché », témoigne Jonathan Gérôme, directeur SEO & Analytics chez Vanksen. Perplexity se distingue des IA comme ChatGPT ou Gemini, par sa capacité à remonter des sources fiables et documentées.
L’IA, catalyseur de la créativité : de l’inspiration à la production
L’IA révolutionne la phase d’idéation et de création en offrant aux marques et aux agences de nouvelles sources d’inspiration et des outils de production performants. Si ChatGPT est souvent cité pour ses capacités de génération de texte, d’autres modèles de langage comme Claude, développé par Anthropic, méritent une attention toute particulière. Claude se démarque par une expérience conversationnelle plus naturelle et fluide que certains de ses concurrents, y compris ChatGPT. « L’utilisation de Claude pour la rédaction de contenu marketing permet d’obtenir des résultats plus nuancés et plus en phase avec les attentes du public », observe Jonathan Gérôme. « Sa capacité à comprendre et à intégrer les subtilités du langage humain est un atout précieux pour créer des messages percutants et authentiques ». La création visuelle est également transformée par l’IA. Midjourney génère des images originales et personnalisées à partir de descriptions textuelles, offrant des « niveaux de réalisme incroyables », selon Élise Soulier, consultante pour Mister-IA. Midjourney offre une grande variété de styles et d’options de personnalisation. Mais, prudence ! « Midjourney, si vous n’êtes pas directeur de création, vous n’en sortez rien d’exploitable car l’outil est à la fois trop spécialisé et trop puissant pour être accessible aux utilisateurs profanes », observe Frédéric Giraud, président de Jïz Marketing Group. « C’est en cela que la formation des collaborateurs est essentielle : connaître ses propres limites pour savoir vers quelle IA générative s’orienter », précise-t-il.
L’accessibilité et l’intuitivité des solutions d’IA : c’est bien cela la clé. Or tous les outils ne se valent pas en la matière. Pencil IA est une plateforme complète qui automatise la création de publicités digitales. Elle intègre des outils de génération de textes, d’images et bientôt de vidéos, permettant de concevoir des campagnes performantes. « Pencil AI est très en avance de phase dans le domaine du Gen-AI appliqué au marketing », affirme Julie Hardy, partner chez Brandtech group. L’intégration d’Adobe Firefly dans des plateformes comme Pencil AI permet de créer des visuels uniques et adaptés à la charte graphique de la marque. « Ce partenariat tient la promesse d’une amélioration continue et exponentielle de l’efficacité de Pencil », se réjouit Julie Hardy. L’intégration d’Adobe Firefly renforce en effet les capacités de création visuelle de la plateforme, offrant aux utilisateurs un contrôle total sur l’esthétique de leurs contenus.
L’IA et la vidéo : vers des contenus plus engageants ?
Le champ le plus prometteur de l’IA, c’est celui de la vidéo. Google VEO2 est un outil qui offre un large choix de modèles, d’environnements et de personnages, permettant aux marques de créer des expériences vidéo uniques et engageantes. Dans la même veine, Sora, développé par OpenAI, est un autre outil de génération vidéo qui fait sensation. Sora permet de créer des vidéos à partir de descriptions textuelles, avec un niveau de détail et de réalisme impressionnant. « La création de vidéo avec Sora est extrêmement intuitive », souligne Gabriel Dabi-Schwebel, président et fondateur de l’agence 1min30. Une simplification de la création vidéo qui permet de repenser l’approche des agences marketing. Mais la simplicité n’est pas tout ! « Les outils d’IA générative pour la vidéo ne me semblent pas, aujourd’hui, être à la hauteur de la promesse par rapport aux attentes de nos clients, nuance Frédéric Giraud. En revanche, il me semble qu’ils peuvent être d’un apport précieux pour présenter des concepts déjà avancés à des annonceurs dans une dimension moodboard ».
Parmi les outils les plus prometteurs : Runway qui simplifie la production vidéo en permettant de créer des vidéos de qualité professionnelle à partir de prompts textuels ou d’images. Runway permet de créer des vidéos en quelques minutes, sans compétences techniques particulières. L’IA optimise la production de contenu en automatisant les tâches répétitives et en accélérant les workflows. OpusClip révolutionne ainsi la création de vidéos courtes pour les réseaux sociaux, offrant une « production de vidéo à la volée », selon Gabriel Dabi-Schwebel. OpusClip permet de créer des vidéos percutantes, idéales pour un usage sur les réseaux sociaux. Il offre une interface simple et intuitive, permettant aux marketeurs de créer des vidéos en quelques clics, sans avoir besoin de compétences en montage vidéo.
Concurrent direct d’OpusClip, Make AI permet de créer des variations infinies d’un même contenu, personnalisant les messages et optimisant les campagnes en fonction des caractéristiques de l’audience cible. « Ce type de solutions est très intéressant dans nos logiques forfaitaires, pour créer des dizaines de déclinaisons d’un contenu », témoigne Gabriel Dabi-Schwebel.
L’IA pour piloter la diffusion…
La diffusion des campagnes est également optimisée par l’IA. Les plateformes sociales intègrent désormais des outils IA pour cibler les bonnes audiences et maximiser l’impact des messages. « Facebook intègre maintenant un outil pour découper et adapter les publicités vidéo », observe Richard Strul, fondateur de Résonéo. Mais d’autres solutions existent. AdCreative par exemple, génère des bannières publicitaires dans tous les formats, permettant de « faire du guérilla marketing et d’améliorer le rendement publicitaire en réduisant l’Ad-fatigue », explique Richard Strul. AdCreative permet de créer des bannières publicitaires à partir d’un simple brief. Il génère des variations en fonction des différents formats et plateformes, et optimise les visuels et les textes pour maximiser l’impact. L’émergence des agents IA marque une nouvelle étape dans l’automatisation des tâches marketing. Ces programmes autonomes prennent en charge des tâches complexes comme la génération de contenu, l’analyse de données et la gestion de campagnes publicitaires. « Les agents IA vont être le nerf de la guerre en combinant l’action d’agents IA spécialisés », prédit Richard Strul. Une dimension combinatoire qui permettra d’associer le potentiel de différents outils IA, d’effectuer des recoupements pour maximiser l’efficacité des campagnes.
Kazaar : l’IA au service des campagnes marketing offline
Alors que l’IA révolutionne le marketing digital, elle s’impose également comme un allié précieux pour les campagnes offline. Kazaar, développé par Altavia, est une plateforme qui automatise la gestion des campagnes marketing offline, de la prise de brief à la livraison, en passant par la conception, la création et la production. « Kazaar est une réponse à la demande des clients du groupe Altavia de disposer d’outils permettant de gagner en productivité sur la partie print, sur la création, le suivi de campagnes », explique Laetitia Gazel Anthoine, directrice générale de Kazaar.
La plateforme s’appuie sur des agents IA pour simplifier et optimiser chaque étape du processus : générer des pistes créatives en proposant des suggestions de concepts et de visuels pour différents supports (affichage, PLV, habillages de linéaires…), guider les utilisateurs à travers les différentes étapes du projet, répondre aux questions techniques et proposer des recommandations personnalisées pour faciliter la gestion de projet, accélérer la production en permettant de configurer les paramètres des supports (format, grammage, type de papier…), de programmer la livraison et d’obtenir un devis instantané. Enfin, Kazaar calcule automatiquement les émissions de CO₂ et recommande les produits ayant la meilleure empreinte environnementale pour une meilleure prise en compte de l’impact. « La mesure de l’impact environnemental est constitutive de la promesse de Kazaar, souligne Laetitia Gazel Anthoine. En parallèle de l’Instant pricing, nous réalisons un éco-scoring de l’ensemble des dispositifs d’une campagne (brochures, affiches, PLV, catalogues) ». Kazaar se positionne comme un guichet unique pour la gestion des campagnes marketing offline, offrant aux marques une solution intégrée et performante.
L’IA et l’hyper-personnalisation : vers des campagnes vraiment one-to-one ?
La force de l’IA réside dans sa capacité à analyser des données à une échelle sans précédent. Elle ouvre (enfin !) la voie à une hyper-personnalisation des campagnes marketing. Optimove utilise ainsi l’IA pour analyser le comportement des clients et prédire leurs besoins futurs. Grâce à la segmentation d’audience et à l’automatisation des campagnes multicanales, Optimove contribue à créer des parcours client personnalisés et à optimiser les stratégies marketing en quasi-temps réel.
Dans le même ordre d’idées, des acteurs comme Blueshift ou encore Lexer qui se classent dans la catégorie des customer data platform (CDP) dopées à l’IA pour créer des segments d’audience précis et personnaliser les messages marketing en fonction des préférences et du comportement de chaque client. Ces solutions, ainsi que d’autres plateformes comme Dynamic Yield, Adobe Target et Salesforce Einstein, illustrent le potentiel de l’IA pour créer des campagnes hyper-personnalisées.
Les défis de l’IA en marketing
L’adoption de l’IA en marketing s’accompagne de défis importants. La formation des équipes est essentielle pour « accompagner la mise en place de ces nouveaux outils », souligne Julie Hardy. « La promesse de l’IA, c’est de créer d’emblée de la productivité, ajoute-t-elle, mais il faut accompagner les équipes dans l’appropriation de nouveaux usages et de nouvelles compétences ». La question de la propriété intellectuelle des contenus générés par l’IA est également un sujet de préoccupation. « Propriété intellectuelle, cloisonnement des données, ces questionnements essentiels sont traités et garantis par Pencil qui joue le rôle de tiers de confiance avec les éditeurs d’IA générative », rassure Julie Hardy.
L’IA est en constante évolution. Elle repousse les limites du possible en marketing. « Selon nos prévisions, à l’horizon 2030, 85 % des contenus produits par les marques le seront par le biais de l’IA générative », observe Julie Hardy. L’IA ne remplace pas l’humain, elle le complète et l’augmente. « L’IA est un révélateur de notre propre intelligence. C’est un agent qui s’adapte à nos besoins », affirme Frédéric Giraud. Dès lors, le constat s’impose : l’avenir du marketing appartient aux marques qui sauront « combiner stratégie, intelligence collective et intelligence artificielle », conclut Gabriel Dabi-Schwebel.