Converteo : Benoît Dugelay à la tête de la practice Customer-Centric Transformation – Image


Benoît Dugelay intègre le cabinet de conseil pure player data Converteo en tant que partner, chargé de diriger la practice Customer-Centric Transformation. Celle-ci vise « à renforcer l’accompagnement des entreprises dans la transformation de leur expérience client grâce aux leviers de la data et de l’intelligence artificielle », selon un communiqué.

Benoît Dugelay était depuis 2021 directeur technologie & digital chez Velvet Consulting après en avoir été successivement directeur digital factory entre 2016 et 2018 puis directeur digital experience (2018-2020). Il a en outre été head of customer marketing chez Bouygues Telecom Entreprises en 2012.



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