En 2024, la Gen Z représente 32% de la population mondiale avec un pouvoir d’achat estimé à 500 milliards de dollars (Deloitte, 2024), dont 15 millions de consommateurs en France (Médiamétrie/CSA, 2023).
Cette génération bouleverse les codes de la recherche en ligne, forçant les marques à repenser de fond en comble leurs stratégies d’acquisition organique.
Un changement de paradigme illustré par une donnée clé : 65% des 16-24 ans utilisent désormais les réseaux sociaux comme principal outil de recherche d’information, devant les moteurs de recherche traditionnels (Google France, 2024).
Une rupture majeure dans les usages de recherche
Née entre 1997 et 2012, la Gen Z n’a connu que le digital. Pour cette génération, la recherche en ligne n’est plus l’apanage de Google : elle se déploie sur un écosystème complexe où Snapchat, TikTok, Instagram et Reddit rivalisent avec les moteurs traditionnels.
Cette évolution oblige les stratégies SEO à se réinventer, poussant les entreprises à repenser leurs méthodes. Loin des règles académiques du passé, le SEO doit aujourd’hui s’adapter à une audience hyperconnectée, en quête d’authenticité, de responsabilité et de rapidité. Il ne s’agit plus simplement de répondre à une requête, mais de créer une véritable expérience engageante et immersive.
Trois tendances majeures qui bouleversent le search
Les réseaux sociaux deviennent les nouveaux moteurs de recherche
Selon une étude de Forbes Advisor et Talker Research d’avril 2024, 45 % des utilisateurs de la Génération Z préfèrent utiliser les fonctionnalités de recherche sur les réseaux sociaux, comme TikTok, plutôt que des moteurs de recherche traditionnels comme Google.
Une tendance qui s’est depuis accentuée : d’après le dernier rapport de GWI (2024), 51% des utilisateurs de la Gen Z dans le monde utilisent désormais les réseaux sociaux comme source principale d’information pour leurs décisions d’achat.
Les marques beauté comme Sephora ou L’Oréal qui ont adopté une stratégie social commerce sur TikTok constatent en moyenne une augmentation de 30% de leur trafic organique sur les requêtes beauté (Source : Étude Beauty Tech France 2024).
L’essor des requêtes conversationnelles transforme le contenu
Exit les mots-clés isolés, place aux questions complexes et au langage naturel. La Gen Z « parle » à ses outils de recherche, notamment via la voice search.
Selon une étude Adobe publiée en mars 2023, 70% des utilisateurs de la Génération Z préfèrent formuler leurs recherches sous forme de questions complètes plutôt qu’avec des mots-clés isolés.
L’adoption massive des assistants vocaux a renforcé cette évolution, comme le révèle Juniper Research : en 2024, 55 % des 18-24 ans utilisent la recherche vocale quotidiennement, contre seulement 23 % en 2020.
Pour une recherche de recette de cuisine, un utilisateur aurait tapé dans Google : “recette gâteau chocolat facile”. La Gen Z, elle, ne se contente plus de mots-clés basiques. Elle formule des questions complètes, avec des critères précis et des demandes spécifiques. Elle demandera, par exemple, à un assistant vocal “trouve-moi un gâteau au chocolat facile pour les enfants, sans gluten et pas trop sucré” ou cherchera sur TikTok des vidéos de recettes ludiques et rapides.
L’UGC (User-Generated Content) devient le nouveau standard de confiance
87 % des 18-25 ans considèrent les avis utilisateurs comme plus crédibles que les contenus de marque (HubSpot, 2023). Ils préfèrent se fier aux recommandations de leurs pairs, d’influenceurs ou de créateurs de contenu qu’aux publicités traditionnelles.
Qu’il s’agisse de tests produits sur TikTok, de recommandations sur Reddit ou de vlogs immersifs sur YouTube, l’UGC façonne désormais les décisions d’achat et les comportements de recherche.
Les marques qui intègrent cette dynamique d’authenticité dans leur stratégie SEO bénéficient d’un engagement jusqu’à 28 % supérieur (GWI, 2024) et d’une meilleure conversion.
La marque française Sézane a transformé sa stratégie SEO en 2023 avec “Sézane Stories ». En intégrant directement sur ses fiches produits des photos de clientes portant leurs vêtements dans la vie quotidienne, l’entreprise l’entreprise a constaté une amélioration notable de la conversion sur ces pages, une visibilité organique accrue sur les requêtes liées aux tenues Sézane dans un contexte réel, ainsi qu’un temps de visite allongé sur son site.
Comment adapter sa stratégie SEO à cette nouvelle réalité ?
Face à cette évolution des comportements de recherche, les marques doivent repenser leur approche SEO pour rester visibles là où les utilisateurs se trouvent désormais. Une stratégie multi-plateformes, basée sur des contenus diversifiés et conversationnels, devient essentielle pour capter l’attention d’une audience en constante évolution.
La nécessité de diversifier sa présence sur les plateformes
En 2024, 45 % des utilisateurs de la Génération Z préfèrent utiliser les fonctions de recherche des réseaux sociaux plutôt que Google (enquête réalisée en avril 2024 par Forbes Advisor et Talker Research auprès de 2 000 Américains).
Ces chiffres soulignent l’importance pour les marques d’être actives sur des plateformes telles que TikTok, Instagram et YouTube en utilisant des hashtags pertinents, des descriptions engageantes et du contenu vidéo adapté.
Le choix de créer du contenu authentique et conversationnel
La Gen Z accorde une grande importance à l’authenticité et à la transparence. Encourager les clients à partager leurs expériences et interagir directement avec eux renforce la confiance et l’engagement.
La marque de vêtements américaine Aerie a lancé la campagne #AerieREAL sur Instagram, encourageant les clients à partager des photos d’eux-mêmes portant leurs produits, ce qui a conduit à une augmentation de 20 % des ventes en ligne en 2023. Cette approche démontre comment le contenu généré par les utilisateurs peut devenir un pilier stratégique du référencement naturel, particulièrement pour les marques ciblant la Gen Z.
L’adoption de la recherche vocale et des requêtes naturelles
Avec l’adoption croissante des assistants vocaux, les marques se doivent d’adapter leur contenu pour répondre aux questions formulées en langage naturel.
Domino’s Pizza l’a bien compris avec l’intégration des fonctionnalités de commande via des assistants vocaux dans plusieurs pays à l’échelle mondiale, facilitant ainsi les commandes pour les utilisateurs et augmentant les ventes en ligne de 12 % en 2023.
Vers le SEO nouvelle génération
La transformation des usages de recherche par la Gen Z n’est pas une menace mais une opportunité de différenciation. Les marques qui sauront adapter leur stratégie SEO en conséquence gagneront un avantage concurrentiel décisif.
Les règles du SEO évoluent, mais une chose reste certaine : être là où se trouve son audience est plus que jamais la clé du succès.
Le SEO n’est plus une simple question de référencement : c’est désormais un enjeu stratégique qui impacte l’ensemble de la présence digitale des marques.