les Français préfèrent les prospectus et le bouche à oreille pour s'informer sur les commerces

Les consommateurs privilégient les prospectus et les catalogues publicitaires pour s’informer sur les enseignes de proximité, et ce, quel que soit la typologie de magasins. C’est l’une des conclusions principales de étude Médiaposte, réalisée par Infopro Digital Etudes. Dans l’alimentaire, 32 % des Français sondés citent d’abord ce support pour s’informer sur les offres commerciales, ils sont 28 % dans le bricolage et le jardinage, 25 % dans le sport et 23 % dans le secteur de la mode. A chaque fois, c’est l’item qui ressort le plus, juste derrière… le bouche à oreille, autre vecteur puissant d’informations.

Les canaux digitaux également reconnus comme source d’information

En ameublement et décoration, les consommateurs ajoutent également une préférence pour les newsletters et les emails (22%) afin de recevoir ces informations. Pour les commerces de sport et loisirs, les médias numériques, notamment les sites internet (20%) et les réseaux sociaux (20%) gagnent en importance, bien que les supports physiques et les recommandations restent dominants.

43 % des sondés préfèrent les imprimés déposés en boîte aux lettres

Les répondants se disent séduits par son accessibilité (58%), ses offres promotionnelles (58%) et son côté pratique (53%) lorsqu’il est distribué en boîte aux lettres. Les consommateurs reconnaissent que l’essor des outils digitaux n’entrave pas leur utilisation du catalogue, qui reste, selon eux, un support “utile”.

Quant aux catalogues en ligne, ils s’avèrent particulièrement appréciés par les plus jeunes. Ses avantages? Ce support digital peut être consulté à tout moment (60%) et il permet également d’accéder à des promotions et des prix en temps réel (57%).