La transformation numérique, promesse d’un avenir agile et performant, représente un véritable champ de mines de défis persistants pour les entreprises brésiliennes. Perspectives : 53 % des entreprises brésiliennes peinent encore à intégrer leurs systèmes existants aux nouvelles technologies, ce qui constitue un frein à l’innovation et une ponction sur les ressources.
Ce problème n’est pas isolé, mais il constitue le principal défi identifié, avec la nécessité de gérer les investissements financiers nécessaires (également cité par 53 %) et la pénurie alarmante de talents numériques parmi les employés eux-mêmes (53 %). Les données proviennent du récent rapport « Stratégie RH 2025 », réalisé par Place des gens LG, en partenariat avec Mercer.
« Ces données renforcent l’un des grands paradoxes de la transformation numérique au Brésil : les entreprises font progresser leur stratégie, mais se heurtent à des obstacles structurels qui freinent la vitesse du changement. La difficulté d’intégrer les systèmes existants aux nouvelles technologies n’est pas seulement un défi technique, c’est un frein aux gains d’efficacité promis par la numérisation », analyse Felipe Azevedo, PDG de LG Lugar de Gente.
Pour le dirigeant, malgré tous ces obstacles, les attentes sont positives : 91 % des entreprises anticipent des bénéfices tangibles en termes d’efficacité opérationnelle. L’optimisation des processus internes (81 %) et l’amélioration de l’expérience client (68 %) sont en passe d’être réalisées.
Face à l’adversité, les entreprises restent proactives. Selon le rapport, 63 % ont déjà commencé à définir leur stratégie de digitalisation, et 24 % sont à un stade plus avancé. Concernant le leadership, 61 % des entreprises ont déjà entamé ou achevé ce processus, et 25 % affirment être à ce stade de maturité.
Cependant, les données relatives à la formation des employés sont frappantes : seulement 17 % des entreprises s’estiment avancées dans ce domaine, tandis que 20 %, chiffre alarmant, n’affichent toujours aucun progrès. « C’est un point crucial, car le manque de compétences numériques reste l’un des principaux obstacles à la transformation », souligne Azevedo.
La culture de plus en plus numérique
Le changement culturel nécessaire à cette transformation numérique est également considéré comme une priorité. Pour ce faire, 60 % des entreprises interrogées proposent activement l’engagement des dirigeants et 57 % encouragent la collaboration et l’expérimentation. De plus, 57 % encouragent également la participation active des employés aux projets de transformation numérique et 51 % investissent dans des formations spécifiques pour développer de nouvelles compétences. L’enquête révèle également que 35 % des entreprises mènent des enquêtes sur le climat organisationnel afin de suivre l’impact de ces changements.
À l’avenir, plus de la moitié des entreprises (51 %) prévoient d’accroître leurs investissements dans les technologies RH au cours des 12 prochains mois. Parmi les priorités figurent l’analyse des données RH (64 %) et l’automatisation des tâches administratives (60 %). Le recrutement et la sélection (45 %) ainsi que la gestion des talents (40 %) seront également au cœur de leurs préoccupations, soulignant l’importance de l’ensemble du cycle de vie des employés.
Il existe une volonté indéniable parmi les entreprises brésiliennes de faire progresser la transformation numérique, malgré des défis persistants, allant de l’héritage technologique à la pénurie de talents numériques. Les données du rapport Stratégie RH 2025 « Nous dressons un scénario difficile, mais nous indiquons également des orientations claires : l’augmentation des investissements dans les technologies de gestion des personnes, y compris les solutions basées sur l’IA, l’utilisation stratégique de People Analytics et la promotion d’une culture plus collaborative sont des éléments essentiels pour cette évolution », conclut Felipe Azevedo, PDG de LG Lugar de Gente.
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