quelle plateforme d’automatisation choisir ?

Les plateformes d’automatisation sont indispensables si vous cherchez à réduire le travail manuel, à améliorer l’efficacité et à rationaliser vos opérations. Ces outils vous permettent de connecter diverses applications et services, créant ainsi des workflows automatisés qui vous font gagner du temps et éliminent les tâches répétitives.

Parmi les nombreux outils d’automatisation disponibles, n8n et Make se distinguent comme deux options populaires. Les deux plateformes offrent des créateurs de flux de travail visuels et des intégrations étendues, mais elles répondent à des besoins différents en termes de prix, de convivialité et de personnalisation.

Cette comparaison est destinée aux développeurs, aux propriétaires de petites et moyennes entreprises et aux autres décideurs techniques. Que vous ayez besoin d’un outil low-code pour intégrer rapidement des applications ou d’une solution auto-hébergée plus flexible, ce guide vous aidera à comprendre les forces et les limites de Make et de n8n afin que vous puissiez choisir la plateforme la mieux adaptée aux besoins de votre entreprise.

Comprendre Make et n8n

Les plateformes d’automatisation aident les entreprises à automatiser leurs tâches, mais Make et n8n adoptent des approches différentes pour répondre à ce besoin. Comprendre leurs origines, leurs différences fondamentales et leurs publics cibles vous aidera à déterminer celle qui convient le mieux à votre entreprise.

Make a été fondée en 2016 sous le nom d’Integromat et a rapidement gagné en popularité en tant que plateforme d’automatisation no-code permettant aux utilisateurs de créer des workflows complexes à l’aide d’une interface visuelle. En 2022, la plateforme a été rebaptisée Make, améliorant son design et ses fonctionnalités tout en conservant sa réputation de facilité d’utilisation.

Lancé en 2019, n8n est un outil d’automatisation des workflows conçu pour les utilisateurs qui ont besoin de plus de personnalisation et de contrôle sur leurs flux de travail. Contrairement à la plupart des plateformes d’automatisation basées sur le cloud, n8n permet l’auto-hébergement, donnant aux entreprises la propriété complète de leurs données et de leurs workflows.

Différences fondamentales

Les principales différences entre Make et n8n résident dans leurs approches de l’automatisation, décrites ci-dessous :

• Make est une plateforme SaaS basée sur le cloud avec une interface conviviale de type glisser-déposer. Elle est idéale si votre entreprise a besoin d’intégrations rapides, sans code et sans configuration d’infrastructure d’hébergement.
• n8n peut être auto-hébergé ou basé sur le cloud. Il offre plus de flexibilité et permet une personnalisation plus avancée. Bien qu’il fournisse également un créateur de flux de travail visuel, vous aurez besoin de certaines connaissances techniques pour l’utiliser, en particulier si vous optez pour l’auto-hébergement.
• Make est principalement une expérience sans code avec des fonctions et des modules pré-intégrés. n8n vous permet d’écrire du code JavaScript personnalisé dans les flux de travail, ce qui le rend plus convivial pour les développeurs.
• Les modèles de tarification varient considérablement. Make fonctionne selon un modèle d’abonnement à plusieurs niveaux avec des limites basées sur l’utilisation, tandis que n8n propose sa version auto-hébergée gratuitement, ainsi qu’une option cloud payante avec plus de fonctionnalités.

Public cible

Chaque plateforme s’adresse à un type d’utilisateur différent :

• Make est idéal pour les petites entreprises, les équipes marketing et les utilisateurs non techniques qui ont besoin d’un outil d’automatisation facile à utiliser sans codage.
• n8n est mieux adapté aux développeurs, aux utilisateurs avertis et aux entreprises qui ont besoin d’un hébergement autonome pour des raisons de sécurité ou de conformité. Il est idéal pour ceux qui ont besoin d’une personnalisation plus poussée.

Si vous êtes novice en matière d’automatisation des flux de travail, il est utile de comprendre les principes fondamentaux avant de choisir une plateforme.

Interface utilisateur et création de workflows 

Il est essentiel d’explorer l’interface utilisateur (UI) et l’expérience de conception des workflows lorsque vous choisissez une plateforme d’automatisation. Bien que Make et n8n proposent tous deux des créateurs de flux de travail visuels, ils s’adressent à des niveaux de compétence différents.

Interface

Make dispose d’une interface utilisateur moderne et intuitive qui représente les workflows sous forme de bulles connectées (modules). Chaque module représente une application ou une fonction, et vous pouvez facilement glisser-déposer les connexions entre eux. L’interface permet de voir facilement comment les données circulent entre les différentes étapes, même si vous n’êtes pas un utilisateur technique.

n8n propose une interface de type organigramme similaire à celle de Make, mais avec une touche plus technique. Les nœuds (étapes du flux de travail) sont reliés par des lignes qui représentent visuellement le mouvement des données. Bien que toujours graphique, l’interface utilisateur de n8n offre plus d’options et de flexibilité, ce qui peut être déroutant pour un débutant.

Courbe d’apprentissage

En termes de facilité d’apprentissage, Make a l’avantage. Il est conçu pour les utilisateurs non techniciens, ce qui facilite la création de flux de travail sans expérience préalable en automatisation. Vous pouvez rechercher des intégrations prédéfinies, appliquer des filtres et configurer des paramètres sans avoir besoin de comprendre le codage ou les structures API.

En revanche, n8n nécessite une courbe d’apprentissage plus raide, surtout si vous prévoyez d’auto-héberger ou de créer des intégrations personnalisées. Si les templates préconçus ou les workflows de base sont faciles à mettre en place, vous devrez peut-être comprendre JavaScript pour les fonctions plus complexes. Mais si vous êtes déjà familier avec les concepts d’automatisation, la flexibilité supplémentaire de n8n peut être un avantage majeur.

Concepteur de workflows

Les deux plateformes offrent de puissants outils de création de workflows, mais elles diffèrent dans leur approche de la conception :

• Le concepteur de flux de travail par glisser-déposer de Make vous permet d’assembler des modules de manière transparente sans écrire de code. Il comprend des outils intégrés pour les conditions, la gestion des erreurs et la planification. Les utilisateurs peuvent tester les flux de travail étape par étape, ce qui facilite le débogage.
• Le concepteur de flux de travail de n8n offre une approche plus centrée sur le développeur, vous permettant de modifier les données d’entrée et de sortie, d’écrire des fonctions personnalisées et d’intégrer des API de manière plus flexible. Son créateur visuel offre une expérience « low-code » (peu de code) plutôt que « no-code » (sans code).

Intuition

• Make est très intuitif, en particulier pour les débutants et les utilisateurs professionnels. Le créateur de flux de travail est conçu pour être convivial et guidé visuellement, ce qui réduit au minimum le besoin de connaissances techniques.
• n8n peut être intuitif si vous êtes un utilisateur averti, mais il est nettement plus complexe. Les options de personnalisation supplémentaires peuvent obliger les utilisateurs à consulter la documentation ou à tester les paramètres plus fréquemment.

Niveau de compétence

• Make ne nécessite que peu ou pas d’expertise technique : il suffit de configurer des modules et des connexions prédéfinis.
• Des connaissances de base en script ou en API vous seront utiles pour utiliser n8n, en particulier sur des configurations auto-hébergées ou des flux de travail très complexes.

Comparaison des fonctionnalités principales

Make et n8n offrent tous deux l’automatisation des flux de travail, des intégrations et la gestion des erreurs, mais ils diffèrent en termes de profondeur, de facilité d’utilisation et de flexibilité.

Capacités d’automatisation

Make et n8n vous permettent d’automatiser les flux de travail en connectant différentes applications, mais ils adoptent des approches différentes en matière de logique et d’exécution de l’automatisation.

• Make vous permet de créer des flux de travail à l’aide de modules prédéfinis qui définissent les actions et les déclencheurs. Il prend en charge les flux de travail en plusieurs étapes, y compris la logique conditionnelle, l’analyse des données et les branchements complexes. Vous pouvez également définir des calendriers d’exécution, ce qui est idéal pour automatiser les tâches récurrentes.
• n8n offre un système d’automatisation plus flexible et plus convivial pour les développeurs. Il dispose également d’un créateur de flux de travail visuel, mais vous permet d’ajouter des fonctions JavaScript personnalisées, de manipuler les requêtes API et même d’interagir avec des bases de données. Si vous avez besoin d’un contrôle avancé sur votre logique d’automatisation, n8n vous offrira une plus grande flexibilité que Make.
• L’un des avantages de n8n est sa capacité à traiter plusieurs branches simultanément. Dans Make, l’exécution suit généralement un chemin séquentiel, sauf si le traitement parallèle est explicitement configuré.
• Contrairement à Make, n8n permet l’auto-hébergement, ce qui donne à votre entreprise un contrôle total sur ses données et son infrastructure. C’est un avantage considérable si votre organisation a des exigences strictes en matière de conformité ou de sécurité.

Options d’intégration

La puissance d’un outil d’automatisation réside dans sa capacité à se connecter à un large éventail d’applications et de services.

• Make fournit plus de 1 500 intégrations prêtes à l’emploi pour des applications populaires telles que Google Workspace, Slack, Shopify, WordPress et les CRM. Ces intégrations fonctionnent dès leur installation, ce qui vous permet de connecter facilement vos outils préférés.
• n8n propose plus de 400 intégrations, mais compense ce nombre plus restreint par une plus grande flexibilité. Vous pouvez créer des appels API personnalisés ou écrire des fonctions JavaScript pour interagir avec pratiquement n’importe quelle application, ce qui en fait une solution plus adaptée si vous disposez de logiciels personnalisés ou de systèmes propriétaires.
• Les deux plateformes prennent en charge les webhooks, mais n8n offre des options d’intégration API plus approfondies, vous permettant de manipuler les réponses API directement dans les flux de travail. Cela en fait un excellent choix si vous avez besoin d’un contrôle précis sur les échanges de données.

Gestion des erreurs

Une gestion robuste des erreurs est essentielle pour garantir une automatisation fiable. Les deux plateformes gèrent les échecs avec élégance, mais avec des approches différentes.

Intégrez des options de gestion des erreurs, notamment :

• Mécanismes de réessai automatique en cas d’échec d’exécution
• Gestionnaires d’erreurs pour définir des actions de secours lorsqu’une étape échoue
• Des outils de débogage visuel qui mettent en évidence les endroits où des problèmes surviennent dans un workflow

n8n offre une plus grande flexibilité dans la gestion des erreurs, vous permettant de :

• Utiliser des nœuds Try-Catch pour gérer les exceptions
• Enregistrer les erreurs pour un débogage personnalisé
• Créer des mécanismes de récupération personnalisés, tels que l’envoi d’alertes ou la réexécution automatique des tâches ayant échoué

Alors que Make offre une expérience de gestion des erreurs plus conviviale, n8n vous permet de créer des stratégies de récupération d’erreurs hautement personnalisables.

Les deux plateformes sont puissantes à cet égard, mais le choix approprié dépend du niveau de flexibilité et de contrôle technique dont vous avez besoin.

Tarifs et plans

Make et n8n proposent tous deux des plans gratuits et payants, mais ils diffèrent en termes de structure tarifaire, d’évolutivité et d’offres pour les entreprises.

Offre gratuite

Les deux plateformes proposent des plans gratuits, chacun avec des limitations différentes :

Plan gratuit de Make :

• 1 000 opérations par mois, une opération correspondant à n’importe quelle étape d’une automatisation
• Accès limité aux applications premium
• Utilisation par un seul utilisateur
• Les workflows s’exécutent toutes les 5 minutes au maximum

Plan gratuit de n8n (auto-hébergé) :

• Workflows et exécutions illimités, car ils s’exécutent sur votre propre infrastructure
• Aucune restriction sur les intégrations d’applications
• Hébergement requis

Bien que l’offre gratuite de Make soit un peu plus facile à prendre en main (car elle est basée sur le cloud), l’option gratuite auto-hébergée de n8n est préférable si vous êtes prêt à gérer votre propre infrastructure, car elle n’impose aucune limite d’utilisation. Si vous souhaitez vous lancer rapidement, Hostinger propose un template d’installation n8n en un clic avec ses plans d’hébergement n8n, à partir de €4.99/mois.

Plans payants

Make utilise un modèle de tarification à plusieurs niveaux basé sur les limites d’utilisation, tandis que la tarification de n8n est basée sur les fonctionnalités et les préférences d’hébergement.

Plans payants de Make (à partir de ~9 $/mois) :

• Limites d’opérations plus élevées, à partir de 10 000 opérations par mois
• Temps d’exécution plus rapides, jusqu’à 1 minute
• Intégrations avancées et assistance prioritaire
• Fonctionnalités de collaboration en équipe dans les niveaux supérieurs

n8n cloud (à partir de ~20 $/mois) :

• Hébergement entièrement géré
• Limites d’exécution basées sur l’utilisation
• Sécurité avancée et ressources dédiées
• Nom de domaine personnalisé et outils de collaboration d’équipe dans les niveaux supérieurs

Les formules payantes d’entrée de gamme de Make sont généralement plus abordables pour les petites entreprises, tandis que l’option cloud la moins chère de n8n offre une plus grande flexibilité à un prix plus élevé.

Options entreprise

Pour les grandes entreprises, les deux plateformes proposent des solutions d’entreprise avec :

Make enterprise :

• Limites d’utilisation personnalisées
• Authentification unique (SSO) et conformité en matière de sécurité
• Assistance et formation dédiées

n8n enterprise (auto-hébergé ou cloud) :

• Accès complet à l’API et workflows illimités
• Hébergement sur site ou dans un cloud privé
• Fonctionnalités de sécurité avancées et assistance prioritaire

Options de sécurité et de déploiement

La sécurité et la flexibilité de déploiement sont des critères essentiels lors du choix d’une plateforme d’automatisation, en particulier pour les entreprises traitant des données sensibles. Make et n8n diffèrent considérablement dans leurs approches de la sécurité, de l’hébergement et de la conformité.

Fonctionnalités de sécurité

Les deux plateformes offrent des mesures de sécurité essentielles, mais n8n offre un contrôle accru grâce à ses capacités d’auto-hébergement.

Make :

• Chiffrement de bout en bout des données en transit
• Contrôle d’accès basé sur les rôles (RBAC) pour la collaboration en équipe
• Clés API sécurisées et authentification OAuth pour les intégrations
• Mises à jour de sécurité régulières et surveillance des menaces

n8n :

• L’auto-hébergement permet un contrôle total des configurations de sécurité
• Prise en charge de méthodes d’authentification personnalisées tels que les jetons API et l’authentification unique (SSO)
• Les données restent sur site, ce qui réduit l’exposition à des tiers
• Mises à jour de sécurité communautaires et d’entreprise pour les déploiements auto-hébergés

L’un des principaux avantages de n8n est sa capacité à fonctionner sur votre propre serveur, dans un cloud privé ou sur une infrastructure sur site, ce qui permet aux entreprises de contrôler entièrement leurs données. Cela est particulièrement utile pour les secteurs soumis à des exigences de conformité strictes.

En revanche, Make est entièrement basé sur le cloud, ce qui signifie que tous les workflows s’exécutent sur ses serveurs. Bien que pratique, cela limite la personnalisation et le contrôle des données.

Normes de conformité

Pour les entreprises soumises à des exigences réglementaires, les deux plateformes offrent des fonctionnalités de conformité :

Make :

• Conformité au RGPD et à la norme SOC 2
• Données hébergées dans des environnements cloud sécurisés

n8n :

• Peut être déployé dans des environnements conformes aux normes HIPAA, RGPD ou ISO
• L’auto-hébergement garantit la conformité avec les réglementations spécifiques à chaque secteur

Cas d’utilisation et mise en œuvre

Make et n8n offrent tous deux de puissantes capacités d’automatisation, mais leur efficacité dépend des besoins spécifiques de l’entreprise et des défis liés à la mise en œuvre. Ci-dessous, nous explorons des cas d’utilisation courants, des exemples de réussite concrets et les obstacles potentiels auxquels les entreprises peuvent être confrontées lors de l’adoption de ces plateformes.

Scénarios courants

Automatisation du commerce électronique :

• Make : synchronise les commandes Shopify et WooCommerce avec des outils de marketing par e-mail, un CRM et des systèmes de gestion des stocks.
• n8n : intégrations API personnalisées pour les places de marché, suivi des commandes en temps réel et workflows clients personnalisés.

Automatisation du marketing :

• Make : connecte Facebook Ads, Google Sheets et les plateformes de messagerie électronique pour automatiser la génération de prospects et les suivis.
• n8n : déclencheurs de campagne avancés, segmentation dynamique de l’audience et enrichissement des données grâce à des API externes.

Support client et gestion des tickets :

• Make : intègre les plateformes d’assistance (Zendesk, Freshdesk) à Slack ou à des outils CRM pour une gestion transparente des tickets.
• n8n : automatisation personnalisée des flux de travail pour le routage des tickets et l’analyse du support basés sur l’IA.

Synchronisation des données :

• Make : connecteurs sans code pour la synchronisation des bases de données et des services de stockage dans le cloud.
• n8n : transformation des données en temps réel et interactions API complexes pour les flux de données d’entreprise.

Études de cas

Make :

• Scentia, une entreprise spécialisée dans les services éducatifs, rencontrait des difficultés dans la gestion du processus d’intégration de ses clients. En collaboration avec l’agence d’automatisation Makeitfuture, Make a été déployé pour automatiser les tâches répétitives, ce qui a permis de gagner environ 10 heures par semaine.
• Une entreprise de construction souhaitait améliorer ses processus de soumission et d’approbation des propositions. Nous avons rationalisé l’ensemble du processus, de la création à l’approbation des propositions, ce qui a permis d’augmenter de 90 % l’efficacité globale du flux de travail et de réduire de 80 % les erreurs humaines.

n8n :

• Bordr est une entreprise qui aide les particuliers à s’installer au Portugal. Elle a utilisé n8n pour automatiser ses flux de travail opérationnels, ce qui a joué un rôle essentiel dans la transformation de ce projet parallèle en une entreprise générant plusieurs centaines de milliers d’euros en quelques mois.
• En tant que plateforme linguistique de premier plan, Unbabel a utilisé n8n pour développer un système avancé de gestion des pics d’activité. Ce système a permis de faire appel rapidement à des éditeurs supplémentaires pour valider les traductions automatisées, réduisant ainsi efficacement la charge de travail pendant les périodes de pointe.

Défis liés à la mise en œuvre

Expertise technique :

Make : Conçu pour les utilisateurs ayant une connaissance technique minimale, il offre une interface conviviale. Cependant, il peut manquer de la profondeur nécessaire pour des personnalisations complexes.

n8n : offre des possibilités de personnalisation étendues, mais nécessite un niveau de compétence technique plus élevé, en particulier pour la mise en place d’environnements auto-hébergés et la création de flux de travail complexes.

Hébergement et maintenance :

Make : Fonctionne sur un modèle basé sur le cloud, ce qui évite aux utilisateurs d’avoir à gérer l’infrastructure, mais offre moins de contrôle sur l’hébergement des données.

n8n : offre des options d’auto-hébergement, garantissant un contrôle total sur les données et les configurations de sécurité. Cette approche nécessite que les utilisateurs se chargent de la maintenance et des mises à jour du serveur.

Évolutivité et coût :

Make : propose une structure tarifaire à plusieurs niveaux basée sur l’utilisation, qui peut devenir coûteuse à mesure que les besoins en automatisation augmentent.

n8n : bien que la version auto-hébergée puisse être plus rentable pour une automatisation étendue, elle nécessite des investissements en infrastructure et en ressources techniques.

Conclusion

Le choix entre Make et n8n dépend des besoins spécifiques de votre entreprise, de votre expertise technique et de vos objectifs en matière d’automatisation. Les deux plateformes offrent une automatisation puissante des flux de travail, mais elles s’adressent à des groupes d’utilisateurs différents.

Choisissez Make si :

• Vous avez besoin d’un outil d’automatisation convivial, sans code, avec un créateur de flux de travail visuel.
• Vous souhaitez une intégration rapide et facile avec un large éventail d’applications.
• Vous préférez une solution cloud entièrement gérée, sans hébergement ni maintenance.
• Votre équipe comprend des utilisateurs non techniques qui ont besoin d’une interface intuitive.

Choisissez n8n si :

• Vous avez besoin de capacités d’auto-hébergement pour des raisons de confidentialité, de conformité ou de sécurité des données.
• Vous souhaitez bénéficier d’une plus grande flexibilité grâce à la personnalisation avancée des workflows, aux intégrations API et à la prise en charge de JavaScript.
• Vous disposez d’une expertise technique ou d’une équipe de développement capable de gérer le déploiement et la maintenance.
• Vous avez besoin d’évolutivité sans limites d’utilisation restrictives, en particulier pour l’automatisation à grand volume.

Facteurs clés à prendre en compte :

• Facilité d’utilisation : Make est convivial pour les débutants, tandis que n8n nécessite certaines connaissances techniques.
• Hébergement et contrôle des données : Make est basé sur le cloud, tandis que n8n permet l’auto-hébergement.
• Personnalisation et flexibilité : n8n offre des options de personnalisation et de script plus avancées.
• Tarification et évolutivité : Make propose une tarification basée sur l’utilisation, tandis que la version auto-hébergée de n8n supprime les limites d’exécution.
• Sécurité et conformité : n8n est mieux adapté aux organisations qui ont besoin d’un contrôle des données sur site.

En fin de compte, le choix approprié dépend de vos besoins en matière d’automatisation, de votre budget et de vos capacités techniques. Si vous recherchez un outil d’automatisation facile à utiliser, basé sur le cloud et offrant de nombreuses intégrations, Make est le meilleur choix. Si vous avez besoin de plus de flexibilité, d’un auto-hébergement et d’une personnalisation avancée, n8n est la meilleure option.

n8n vs Make – FAQ