Sur un site web, chaque clic, chaque visite et chaque rebond raconte une histoire. Les outils de web analytics permettent de comprendre le comportement des utilisateurs, de mesurer la performance des contenus et de prendre des décisions plus efficaces pour optimiser l’acquisition, la conversion et la rétention. En 2025, l’évolution des réglementations, la disparition progressive des cookies tiers et la montée des outils no-code ont fait émerger de nouveaux acteurs aux côtés des références établies.
Google Analytics 4 pour analyser les parcours utilisateurs multi-appareils
Depuis le passage définitif à GA4 en 2023, l’outil de Google a pris un virage centré sur l’analyse orientée événements et la modélisation des données, afin de s’adapter à un web moins dépendant des cookies.
Google Analytics 4 se distingue par :
- Une vision unifiée des données web et app mobile
- Un suivi natif des événements comme les clics ou scrolls, sans configuration complexe
- Des rapports personnalisables via l’espace « Explorer »
- L’intégration directe à Google Ads pour une analyse croisée des campagnes
💡 Selon Statista (2024), GA4 reste utilisé par plus de 84 % des sites ayant un outil d’analytics installé, malgré une prise en main plus technique que son prédécesseur. Il reste incontournable pour les structures ayant des volumes de trafic élevés ou plusieurs canaux d’acquisition.
Matomo pour garder le contrôle total sur les données
Face aux exigences du RGPD et à la défiance croissante vis-à-vis des outils hébergés aux États-Unis, Matomo (anciennement Piwik) séduit de plus en plus d’entreprises européennes. Il permet une analyse complète des données web sans recours aux cookies tiers, tout en offrant une auto-hébergement pour une maîtrise totale des informations collectées.
Ses points forts :
- Aucun transfert de données vers des serveurs tiers
- Interface claire et rapports personnalisables
- Suivi des objectifs, tunnels de conversion, heatmaps en option
- Compatibilité avec les extensions e-commerce
🔐 En 2025, plus de 1,4 million de sites utilisent Matomo dans le monde, et sa part de marché progresse rapidement dans les secteurs publics et les entreprises sensibles aux enjeux de souveraineté numérique.
Plausible pour une lecture simplifiée sans tracking invasif
Plausible s’est imposé comme une alternative légère et transparente à Google Analytics. Très apprécié pour sa rapidité de déploiement, il permet de consulter des données essentielles sans recueillir d’informations personnelles sur les visiteurs.
Ce que Plausible propose :
- Interface épurée, données compréhensibles en un coup d’œil
- Aucune collecte d’IP, pas de cookies, conformité RGPD native
- Hébergement en Europe
- Intégration directe avec les outils no-code comme Webflow ou Ghost
📊 En 2025, il est utilisé par de nombreuses startups et indépendants qui cherchent un outil éthique, rapide, et simple à intégrer dans une démarche plus responsable.
Hotjar pour observer l’expérience utilisateur en temps réel
Contrairement aux autres outils plus orientés données chiffrées, Hotjar offre une vision qualitative du comportement des visiteurs : enregistrements de sessions, cartes de chaleur (heatmaps), sondages ciblés, etc.
Hotjar est utile pour :
- Identifier les zones ignorées ou non cliquées sur une page
- Comprendre pourquoi un formulaire n’est pas rempli
- Détecter les parcours interrompus avant conversion
- Recueillir des retours utilisateurs en direct
🧠 Selon une étude interne Hotjar (2024), l’ajout d’enregistrements de session a permis à près de 60 % de leurs clients d’identifier des blocages UX non visibles via les chiffres seuls. L’outil est donc recommandé pour affiner les tests A/B ou optimiser un tunnel de vente.
Fathom Analytics pour une alternative minimaliste et conforme RGPD
Fathom s’adresse aux éditeurs qui souhaitent obtenir des données simples, fiables et respectueuses de la vie privée sans avoir besoin de paramétrages techniques complexes. Il combine efficacité, conformité légale, et transparence.
Ses atouts principaux :
- Aucun cookie, aucune collecte personnelle
- Interface très rapide et responsive
- Hébergement canadien ou européen au choix
- Requêtes anonymisées par défaut
📈 En forte progression depuis 2022, Fathom est adopté par des éditeurs de médias, des plateformes de formation en ligne, mais aussi des ONG et écoles. Il permet de répondre aux exigences des CNIL européennes sans sacrifier la qualité des données.
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Conclusion
Le choix d’un outil de web analytics ne repose plus uniquement sur la richesse des rapports ou le volume de données traitées. En 2025, il dépend aussi de la conformité réglementaire, la facilité de prise en main, l’impact sur la performance du site et la capacité à combiner vision quantitative et qualitative.
| Outil | Points forts | Type de structure conseillé |
| GA4 | Richesse, intégration pub | Entreprises multi-canal |
| Matomo | Auto-hébergé, RGPD natif | Secteur public, e-commerce |
| Plausible | Léger, sans cookie | Startups, freelances |
| Hotjar | UX visuelle, heatmaps | Sites en refonte ou test |
| Fathom | Minimaliste, respect vie privée | Médias, éducation, associations |