Les données sont devenues le nerf de la guerre pour les équipes marketing et commerciales.
Pourtant, selon le dernier rapport publié par Canva, « Au-delà des chiffres : comment la mise en récit des données redéfinit la communication », un paradoxe persiste : si 80 % des professionnels français travaillent chaque semaine avec des données, plus de 60 % avouent ressentir de l’anxiété face à leur usage…
Un fossé entre compétences et confiance
L’étude, menée auprès de plus de 2 400 professionnels du marketing et de la vente à travers le monde, met en lumière un problème criant : la dépendance croissante aux données n’est pas accompagnée d’une montée en compétences équivalente.
En France, 76 % des répondants se disent capables d’analyser des données, mais seuls 25 % gardent confiance lorsqu’il s’agit de tâches très orientées data.
Conséquence directe : erreurs fréquentes dans les feuilles de calcul, perte de productivité, voire évitement pur et simple des tâches liées aux données pour près d’un professionnel sur cinq.
La narration comme levier stratégique
Face à cette situation, Canva défend une approche claire : transformer les chiffres en récits. La visualisation et la mise en récit des données ne sont plus un « plus » mais un impératif stratégique.
87 % des répondants français estiment d’ailleurs que les visualisations renforcent leur crédibilité lors de présentations. Pourtant, plus d’un quart déclarent avoir des difficultés à créer des visuels pertinents.
« Les données seules ne parlent pas. Ce sont les récits qui leur donnent un sens. L’enjeu n’est donc pas de transformer chaque salarié en data scientist, mais de permettre aux équipes de donner vie aux informations dont elles disposent.
rappelle Duncan Clark, responsable EMEA chez Canva et cofondateur de Flourish
L’IA comme alliée incontournable
Autre enseignement du rapport : l’intelligence artificielle suscite de grands espoirs.
74 % des professionnels français pensent qu’elle peut faciliter leur travail, en automatisant les tâches répétitives et en suggérant des visualisations adaptées.
Cette adoption s’accompagne d’une appétence pour des outils plus intuitifs : 82 % des répondants souhaitent accéder à des solutions de visualisation simples et 61 % se disent prêts à investir du temps pour les maîtriser.
Vers une nouvelle culture de la donnée
En lançant de nouveaux outils comme Canva Sheets et les Graphiques magiques, la plateforme confirme sa volonté de démocratiser l’usage de la data storytelling.
Pour les entreprises, l’enjeu est clair : combler le fossé entre l’accès massif aux données et la capacité à les transformer en récits impactants.
Car, dans un monde saturé d’informations, ce ne sont plus les chiffres qui convainquent, mais la manière dont ils sont racontés…