La gestion de l’inventaire est un élément clé de toute entreprise e-commerce. Elle peut être l’épine dorsale de votre succès ou la cause de votre chute. Savoir combien de produits vous avez en stock, quand les commander et comment les distribuer rapidement et efficacement sont autant de facteurs qui peuvent influencer votre rentabilité. Dans cet article, nous allons vous donner 10 conseils précieux pour améliorer votre gestion d’inventaire e-commerce…
Faites des prévisions de la demande
La prévision de la demande est un art délicat mais nécessaire pour une gestion efficace des stocks. 
En analysant vos données de vente passées, les tendances du marché, et en tenant compte des saisons et des événements spéciaux (comme Noël ou le Black Friday), vous pouvez estimer combien d’un certain produit vous aurez besoin à l’avenir.
Par exemple, si vous vendez des maillots de bain, vous pouvez vous attendre à une augmentation de la demande pendant les mois d’été et planifier votre stock en conséquence.
Mettez en place un système de réapprovisionnement efficace
Le réapprovisionnement est une autre pierre angulaire de la gestion d’inventaire.
Vous devez savoir quand commander plus de produits pour éviter les ruptures de stock.
Certains outils de gestion d’inventaire vous permettent de définir des points de réapprovisionnement pour chaque produit, ce qui signifie que lorsque le niveau de stock de ce produit atteint ce point, une commande de réapprovisionnement est automatiquement déclenchée.
Par exemple, si vous vendez un parfum populaire et que vous fixez son point de réapprovisionnement à 20 unités, une nouvelle commande sera passée lorsque vous n’aurez plus que 20 unités en stock.
Adoptez un système de gestion d’inventaire
L’époque des feuilles de calcul Excel est révolue.
Pour une gestion efficace de l’inventaire, il est essentiel d’adopter un système de gestion de stocks moderne.
Des outils comme Dolibarr ou Zoho Inventory peuvent vous aider à suivre les niveaux de stock, les commandes, les livraisons et les ventes en temps réel.
Par exemple, si vous vendez un produit sur votre site, le logiciel mettra automatiquement à jour le nombre d’articles restants, vous évitant ainsi le cauchemar des commandes en surstock ou en rupture de stock.
Automatisez le processus d’inventaire
L’automatisation est la clé pour économiser du temps et minimiser les erreurs.
Les outils de gestion d’inventaire modernes offrent de nombreuses fonctionnalités d’automatisation.
Par exemple, ils peuvent automatiquement déclencher une commande de réapprovisionnement lorsque le niveau de stock d’un certain produit descend en dessous d’un certain seuil.
Ils peuvent également générer des rapports de vente, vous aidant ainsi à comprendre quelles sont vos meilleures ventes et à planifier en conséquence.
Surveillez les indicateurs de performance clés (KPIs)
Comme pour toute autre partie de votre entreprise, la mesure de la performance est essentielle pour la gestion de l’inventaire.
Des indicateurs de performance clés (KPI) tels que le taux de rotation des stocks (combien de fois un produit est vendu et remplacé sur une période donnée) ou le taux d’épuisement des stocks (combien de temps il faut pour épuiser un stock donné) peuvent vous donner une idée précise de l’efficacité de votre gestion d’inventaire.
Prenez donc l’habitude avec votre équipe d’analyser ces données.
Mettez en place une gestion d’inventaire multi-canal
Si vous vendez sur plusieurs plateformes, comme Amazon, eBay, et votre propre site web, vous devez vous assurer que votre gestion d’inventaire est synchronisée sur tous ces canaux.
Si un client achète un produit sur Amazon, ce produit doit être déduit de votre inventaire sur toutes les autres plateformes pour éviter les surventes.
Formez votre équipe
Cela paraît être la base, et pourtant beaucoup ne le font pas !
Un système de gestion d’inventaire est aussi bon que les personnes qui l’utilisent.
Assurez-vous que votre équipe est formée à l’utilisation du système, comprend comment l’inventaire est suivi et sait quoi faire en cas de problèmes.
Des erreurs peuvent survenir, mais une équipe bien formée peut les résoudre rapidement et efficacement.
Effectuez des audits réguliers de l’inventaire
Même avec l’automatisation, il est bon de vérifier régulièrement la précision de votre inventaire.
Par exemple, vous pouvez effectuer un audit physique de l’inventaire chaque trimestre pour vous assurer que le nombre réel de produits dans votre entrepôt correspond à ce qui est indiqué dans votre système de gestion d’inventaire.
Préparez-vous aux périodes de forte demande
Certaines périodes de l’année peuvent entraîner une augmentation de la demande pour certains produits.
Par exemple, la demande de jouets augmente probablement avant Noël. Assurez-vous de stocker suffisamment de produits pour répondre à cette demande et éviter les ruptures de stock.
Utilisez les données pour améliorer continuellement
La gestion de l’inventaire n’est pas un processus statique.
Il est important d’utiliser les données collectées par votre système de gestion d’inventaire pour améliorer continuellement.
Si vous constatez que certains produits sont constamment en rupture de stock ou que d’autres sont souvent surstockés, vous devrez peut-être ajuster vos prévisions ou revoir vos relations avec les fournisseurs.
La gestion de l’inventaire est un défi pour de nombreuses entreprises e-commerce, mais avec ces 10 conseils, vous pouvez l’aborder de manière plus efficace et stratégique.