E-commerce : les stratégies des marques pour les fêtes de fin d’année


HAVAS MARKET vient de dévoiler les résultats de son second baromètre sur les stratégies digitales des marques pour la période des fêtes de fin d’année.

Poids du e-commerce, investissements publicitaires, place de l’IA et du retail media… Cette étude donne un aperçu de ce sur quoi les marques vont miser dans les semaines à venir.

Les principaux résultats en chiffres:

  • 59 % du chiffre d’affaires des marques est réalisé en ligne (vs 53 % en 2024) et 83 % des entreprises constatent une progression des ventes e-commerce (stable vs 2024).
  • 38 % des entreprises prévoient d’investir plus de 20 % de leur budget marketing dans les campagnes publicitaires pour les fêtes (vs 28 % en 2024).
  • 79 % des marques activent des campagnes sur les réseaux sociaux (vs 75 % en 2024).
  • 2/3 des entreprises consacrent entre 10 et 30 % de leurs budgets digitaux au retail media (vs 56 % en 2024) et Amazon capte 1 annonceur sur 2 en retail media (stable vs 2024).

Un poids croissant du e-commerce dans les ventes

Les fêtes de fin d’année représentent un enjeu majeur pour les marques.

En effet, près d’une entreprise sur trois réalise plus de 40 % de son chiffre d’affaires pendant cette période.

D’une manière générale, 59 % du chiffre d’affaires se génère désormais en ligne, et 83 % des entreprises constatent une progression des ventes online ces trois dernières années. 

Les réseaux sociaux, levier numéro un

Pour attirer du trafic vers leurs sites, 79 % des marques privilégient les campagnes sur les réseaux sociaux (vs 75 % en 2024).

Les promotions demeurent incontournables : offres flash, codes promo et réductions spéciales activés par 50 % des marques (niveau identique à 2024).

Enfin, la rapidité de livraison émerge comme un élément clé : 67 % des entreprises misent en effet sur des options express pour optimiser la conversion (vs 64 % en 2024).

Amazon, acteur incontournable des fêtes

Côté marketplaces, 77 % des marques considèrent Amazon comme indispensable (vs 92 % en 2024).

Pour accroître la visibilité, 58 % des marques prévoient d’y investir dans des formats vidéo (vs 64 % en 2024), devant les recommandations sponsorisées.

Retail Media : une montée en puissance

Le retail media s’impose comme un levier stratégique : 2/3 des entreprises consacrent entre 10 et 30 % de leurs budgets digitaux à ce canal (vs 56 % en 2024), et Amazon capte 1 annonceur sur 2 (stable vs 2024). 

L’intelligence artificielle, un pilier opérationnel

Près de 80 % des marques utilisent l’IA pour gérer leurs opérations e-commerce (stable vs 2024), notamment la gestion des stocks, la personnalisation et l’optimisation des campagnes.

2026 : objectif croissance et innovation

Les ambitions sont claires : 77 % des marques visent une hausse du chiffre d’affaires (vs 72 % en 2024), et 54 % prévoient d’augmenter leurs investissements publicitaires sur les marketplaces (vs 41 % en 2024).

Les priorités incluent des publicités plus immersives (59 % vs 52 % en 2024) et un ciblage renforcé grâce à l’IA (62 % vs 55 % en 2024)…


Méthodologie

Cette étude repose sur un sondage en ligne réalisé entre le 3 et le 19 octobre 2025 auprès de 200 décideurs media, commerce et marketing travaillant pour des marques utilisant le e-commerce, soit via leur propre site, soit via des plateformes de distribution en ligne. Les données ont été collectées par PureSpectrum et analysées par le Cortex d’Havas Group.



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