Dans un marché où la communication s’est fragmentée à l’extrême, Guxe Studio s’inscrit dans une tendance de fond : celle d’un retour à la cohérence stratégique et à l’accompagnement de proximité. Face à des restaurateurs et hôteliers souvent déboussolés par la multiplication des canaux, des outils et des prestataires, Marina Forney et Mikael Bento revendiquent un positionnement hybride, entre studio de production et conseil global.
Leur constat est sans détour : la restauration et l’hôtellerie, notamment dans le segment premium, ont massivement investi les réseaux sociaux et le digital ces dernières années, sans toujours disposer d’une vision structurée. Résultat : une communication éclatée, pilotée par plusieurs intervenants – photographe, community manager, développeur web, agence – sans ligne directrice claire ni articulation stratégique.
« Plus on s’éparpille, moins on a de résultats », résume Marina Forney. Selon elle, nombre d’établissements se retrouvent avec des volumes importants de contenus et de données, mais sans message cohérent ni réelle différenciation.
Un studio plutôt qu’une agence
Les fondateurs tiennent à cette terminologie. Guxe Studio n’est pas une agence, mais un studio. Une nuance qui traduit un positionnement. Là où l’agence traditionnelle implique des structures plus lourdes, des équipes élargies et des coûts fixes importants, le studio se veut plus agile, plus direct, plus impliqué opérationnellement.
Leur modèle repose sur une complémentarité claire. Marina Forney apporte treize années d’expérience en marketing digital, photographie, vidéo, design et consulting stratégique auprès d’établissements hôteliers et gastronomiques. Mikael Bento, de son côté, est designer de formation et créatif de terrain. Fort de 16 ans d’expérience, il conçoit les plateformes digitales comme des expériences à part entière, où esthétique, performance et architecture technique doivent dialoguer. « La technique n’a de sens que si elle sert l’expérience et la rentabilité », précise-t-il.
Cette double compétence leur permet de couvrir l’ensemble de la chaîne de valeur : refonte de branding, création ou optimisation de sites internet, production de contenus visuels, structuration éditoriale, stratégie digitale et accompagnement dans la durée. « Un site d’hôtel n’est pas une carte de visite. C’est un outil de conversion qui doit refléter le niveau réel de l’établissement », souligne Mikael Bento.
Leur promesse est simple : un interlocuteur unique, une vision unifiée et une offre globale, modulable selon les budgets. « On simplifie la communication avec un seul point d’entrée », explique Mikael Bento. « Nous structurons un écosystème sur mesure, en activant ponctuellement des expertises complémentaires lorsque la stratégie l’exige, sans créer de coûts fixes inutiles. » ajoute-t-il.
Cibler le haut de gamme pour éviter l’éparpillement
Le duo a fait le choix d’un ciblage précis. Guxe Studio s’adresse prioritairement aux restaurants gastronomiques, aux hôtels quatre et cinq étoiles, ainsi qu’aux établissements de destination – stations et lieux à forte identité.
Ce repositionnement sectoriel répond à un double constat. D’une part, ces acteurs sont soumis à une pression concurrentielle élevée et à une dépendance directe à leur visibilité. D’autre part, ils sont confrontés à une complexification croissante de leurs outils marketing, sans toujours disposer des ressources internes pour les piloter.
Les besoins identifiés sont récurrents : refonte de site internet, alignement du branding avec le positionnement réel de l’établissement, clarification du storytelling, optimisation du référencement, harmonisation des contenus sociaux. À cela s’ajoute une attente forte en matière de compréhension de l’ADN de la maison.
Cette réflexion dépasse d’ailleurs le cadre local. Certains restaurateurs et hôteliers de renom choisissent aujourd’hui de s’implanter à l’étranger, notamment en Asie, sans toujours disposer des relais nécessaires pour structurer leur communication et leur ancrage sur place.
Grâce à des partenaires implantés depuis plusieurs années dans des marchés tels que le Japon ou la Thaïlande, le studio peut accompagner ces ouvertures en facilitant l’installation opérationnelle et l’adaptation de la communication aux codes culturels locaux. « Ils font tous le même métier, mais chacun a une histoire différente. Souvent, ils ne savent pas la formuler. Notre rôle est de poser les bonnes questions et de faire émerger ce qui les rend uniques », explique Marina Forney.
Une réponse aux tensions du marché
Au-delà des prestations techniques, le discours des fondateurs traduit une tension structurelle du marché. Les restaurateurs et hôteliers, confrontés à la hausse des coûts et à la pression sur les marges, arbitrent souvent leurs budgets communication à court terme, en multipliant les intervenants pour réduire la facture apparente.
Mais cette fragmentation peut s’avérer contre-productive. Absence de coordination, délais allongés, incohérences de message, surcoûts indirects : autant de facteurs qui affaiblissent l’efficacité globale.
En se positionnant comme partenaire stratégique de proximité, Guxe Studio entend occuper cet espace intermédiaire entre la grande agence et le freelance isolé. Une structure légère, mais dotée d’une vision transversale, capable d’intervenir rapidement tout en construisant une trajectoire à moyen terme.
Les premiers mandats, en Suisse comme en France, semblent confirmer l’existence d’un besoin. Pour Marina Forney et Mikael Bento, l’enjeu n’est pas d’adresser tout le marché, mais de travailler avec des établissements prêts à repenser leur communication comme un levier structurant de leur performance.
