Après une phase de test de cinq mois, le groupe asiatique JD.com lance officiellement ce lundi 16 mars en France et dans cinq autres pays européens sa plateforme de commerce en ligne Joybuy, misant notamment sur son service de livraison en quelques heures. Joybuy a pour ambition de concurrencer frontalement Amazon et se distingue, par son modèle économique, d’autres plateformes asiatiques populaires comme Temu ou Shein. La plateforme du géant JD.com (Jingdong), numéro 3 de l’e-commerce en Chine, s’implante ainsi dans six pays européens (Allemagne, Belgique, France, Luxembourg, Pays-Bas et Royaume-Uni).
« Double 11 »
Elle propose un catalogue de 30 000 références (tech, électroménager, beauté, entretien, maison, alimentation, jouets, mode, produits du quotidien…) incluant des marques internationales (Apple, Lego, Samsung, Sony…), chinoises (Xiaomi, DJI et d’autres anonymes en Europe) ou françaises (Le Creuset, Le Marquier, Lucien Georgelin, Goudale…). « Notre grande valeur ajoutée c’est ce qu’on appelle le double 11, le service de livraison le jour même. Pour toute commande passée avant 11h du matin, elle sera livrée avant 11h le soir », détaille auprès de l’AFP le directeur marketing France, Thibault Delebarre.
Joybuy compte faire de cette livraison en quelques heures un « standard de marché », continue-t-il. La livraison le jour même est gratuite pour toute commande supérieure à 29 euros. Ce service est en place « sur une grande majorité de l’Île-de-France », détaille Thibault Delebarre, soit plus de 12 millions d’habitants. Dans les autres régions, l’entreprise s’appuie sur des partenaires comme La Poste (Chronopost) pour livrer « partout en France le lendemain ou sous deux jours ». À terme, la marque veut « pouvoir couvrir d’autres grandes villes françaises », assure le dirigeant.
JoyExpress
Le groupe compte pour l’instant sur un réseau de plus de 60 entrepôts en Europe, dont un de plus de 63 000 mètres carrés situé à Tournan-en-Brie (Seine-et-Marne) et destiné à livrer les clients de Paris notamment. Pour effectuer le dernier kilomètre, Joybuy a par ailleurs créé sa propre flotte, JoyExpress, avec « une centaine de livreurs » salariés en France.