Le personae est un support que vous allez beaucoup travailler. C’est le portrait robot de votre cible, et vous allez en faire plusieurs car votre cible est multiple, plus ils seront précis, plus vous allez être pertinent dans la performance de vos campagnes de prospection.
Il sert à connaitre votre cible, se demander à sa place, que ferais-je, de quoi ai-je besoin, qu’est-ce qui me fait envie, de quoi ai-je peur. Il faut le faire vivre, c’est la représentation de la connaissance que vous avez sur votre marché.