Réactif, utile et dévoué comme l’automatisation ne peut tout simplement pas l’être. Nous sommes votre équipe.
Chaque mois, nous reconnaissons l’un de nos Humains les plus utiles en matière d’hébergement®.
Rencontrez Mariana Torrescasana
Mariana Torrescasana est née et a grandi au Brésil, et le portugais est sa première langue. Voulant voir le monde, elle a déménagé aux États-Unis en 2004. Elle a rapidement rencontré son mari et a décidé de rester. Elle a étudié à l’État de San Diego et a obtenu un baccalauréat en administration des affaires et en marketing ainsi qu’une mineure en espagnol. Elle travaille chez Liquid Web depuis début 2020 et vit à Austin, au Texas, avec son mari et ses deux enfants.
Pourquoi avez-vous rejoint Liquid Web ?
En 2020, je travaillais dans une agence digitale, et le Nexcès L’équipe était l’un de mes clients. J’ai adoré travailler avec l’équipe, et quand une opportunité de rejoindre l’équipe s’est présentée, j’ai sauté dedans. Je trouve rafraîchissant que notre direction demande des commentaires et les intègre, ainsi que d’avoir de nombreux femmes à des postes de direction dans tous les départements.
Qu’est-ce qui vous attire dans l’industrie de l’hébergement en tant que carrière ?
Je suis passionné par les systèmes, l’innovation et la réussite des utilisateurs. L’industrie de l’hébergement m’a attiré parce que j’ai observé comment les entreprises en ligne et les blogs personnels ont considérablement augmenté le besoin de services d’hébergement Web, de serveurs et de domaines, permettant à l’industrie de se développer.
A vos yeux, quelle est la différence entre Liquid Web et les autres employeurs ?
Liquid Web se soucie vraiment des personnes de l’organisation. Il y a un bon équilibre travail / vie ici, et un véritable sens de la communauté et de la famille. Les gens se soucient les uns des autres, non seulement du point de vue du travail (gestion de la charge de travail et des attentes), mais aussi au niveau personnel (en encourageant les gens à prendre des vacances, à passer du temps avec leur famille et à se concentrer sur leurs passe-temps).
Quelle est la plus grande étape que vous ayez accomplie ?
Je suis fier d’avoir contribué à permettre au marketing d’extraire des listes de segmentation par produit. C’était une limitation due à la complexité de nos systèmes, et il a fallu plus de trois mois pour livrer. Beaucoup d’efforts ont été nécessaires de la part de l’équipe de développement, de l’équipe des données et de l’équipe de développement technique, mais le résultat a été incroyable et a changé la vie de nos efforts de marketing. La nouvelle fonctionnalité a supprimé plusieurs étapes du processus précédent et a considérablement augmenté l’efficacité.
Parlez-nous d’une expérience client incroyable que vous avez vécue chez Liquid Web.
L’expérience la plus positive est d’avoir accès à tant de talents chez Liquid Web. Bien que je n’interagisse pas directement avec nos clients, je vois et lis constamment des critiques positives sur la gentillesse et l’amabilité de notre Soutien et les équipes de réussite client le sont. Cela, pour moi, est le reflet de ce que nous faisons en interne ; nous donnons à nos employés la formation et les outils appropriés dont ils ont besoin pour faire leur travail, et les clients le voient. C’est rafraîchissant de voir le client au centre de tout ce que nous faisons.
Pourquoi êtes-vous connu chez Liquid Web ? Pourquoi les gens viennent-ils spécifiquement chez vous ?
Je suis connu pour la stratégie marketing, l’automatisation du marketing, le marketing par e-mail, les systèmes marketing, l’activation des ventes, le reporting et le suivi, les intégrations de systèmes et la gestion de projet.
Quelle est la chose que vous souhaiteriez que nos clients sachent à propos de leur hébergement ?
J’aimerais que nos clients soient au courant de toutes les activités auxquelles nous nous engageons pour soutenir la communauté d’hébergement. Nous avons collaboré avec Grand coeur orange pour soutenir la santé mentale dans la communauté WordPress. Nous collaborons également avec Statut de la publication, Word Campet Association Magento dans le but de faire connaître nos solutions innovantes tout en redonnant à notre communauté en leur offrant des emplois et des ressources.
Hormis le travail, quels sont vos hobbies ?
J’adore passer du temps avec mon mari et mes deux enfants : Luke, sept ans, et Elena, quatre ans. J’aime aussi m’entraîner, cuisiner, organiser, jouer et regarder le football. Je suis également membre du PTA de notre école élémentaire et j’adore les soutenir au besoin.
Quelle est votre application préférée ?
Instacart ! Je ne vais presque plus au magasin, c’est magique.
Si vous pouviez dîner avec une personne célèbre (morte ou vivante), qui serait-ce ?
Ed Sheeran. Il est l’une des célébrités les plus gentilles et écrit/chante les plus belles paroles. Je l’ai vu en concert mais dîner avec lui serait le rêve ultime devenu réalité.