Chez WP Engine, nos valeurs fondamentales ont toujours guidé notre mission, et l’une de nos valeurs fondamentales est de rester Inspiré par le client dans tout ce que nous faisons. Nous visons à étonner nos clients avec notre service, notre expertise et notre transparence, en choisissant de construire des relations durables qui aident nos clients à réussir.
Nous sommes tellement honorés que le travail acharné et le dévouement de notre équipe de soutien à la clientèle aient une fois de plus été reconnus par un Prix Stevie d’argent Pour les ventes et le service client. WP Engine a gagné son très premier Stevie en 2015 — une médaille de bronze pour notre expérience client.
Depuis lors, nous avons eu le privilège d’accepter plus d’une douzaine de Stevie Awards. Chacun d’entre eux témoigne du travail important des membres de notre équipe d’assistance à la clientèle, qui travaillent 24 heures sur 24 pour améliorer l’expérience de ceux qui choisissent de travailler avec nous.
La semaine dernière, les finalistes de Stevies ont été honorés lors d’un banquet au Caesar’s Palace à Las Vegas, Nevada. Le vice-président du support technique de WP Engine, Bob Beltran, était présent, ainsi que quelques autres employés de WP Engine, et a accepté le prix au nom de WP Engine.
“Nous sommes très fiers d’être inspirés par le client chez WP Engine, et ce prix est une merveilleuse façon de valider tout le travail acharné que notre équipe de support client accomplit chaque jour, 24/7/365.” dit Beltran.
“C’est un honneur et un privilège pour nous d’aider nos clients à réussir avec WordPress, et je suis plus que ravi que notre équipe continue de recevoir une reconnaissance aussi prestigieuse de la part des Stevies.”
Les Stevies représentent huit branches différentes de récompenseschacun destiné à reconnaître l’excellence dans les limites de certains aspects commerciaux ou zones géographiques.
Les récompenses annuelles pour les ventes et le service client sont spécifiquement l’occasion de “reconnaître les réalisations des professionnels des centres de contact, du service client, du développement commercial et de la vente dans le monde entier”.
Jury pour les prix de cette année a été réalisée par plus de 170 professionnels du monde entier et les nominés ont été répartis en sept catégories de juges spécialisées. Chaque candidature a ensuite été examinée et notée sur une échelle de 1 à 10 par pas moins de cinq juges. Pour gagner une distinction Argentl’entrée devait obtenir une note moyenne d’au moins huit.
En ce qui concerne la soumission de WP Engine, les juges ont eu beaucoup d’éloges à transmettre. “Excellente soumission !” s’est exclamé un juge de Stevies. “Cette entrée démontre clairement le succès et l’engagement de l’équipe envers les initiatives inspirées par les clients.”
Si vous souhaitez rejoindre notre équipe de support client primée, consultez notre page carrières pour les rôles ouverts. Pas au Texas ? Pas de problème! Notre main-d’œuvre est répartie dans le monde entier et nos professionnels de l’assistance ont remporté ce prix Stevie dans un environnement presque entièrement de travail à domicile.