En 2010, aux alentours de Dax, une entreprise de cuisinistes et de frigoristes est créée. Elle s’occupe de l’installation, du dépannage et de la réparation du matériel de cuisine dans les Landes, la Gironde, et les Pyrénées-Atlantiques, grâce à un service de SAV 24h/24, 7j/7. « De plus en plus de nos clients nous disaient acheter des produits en ligne car cela leur revenait moins cher. Alors on s’est dit qu’il y avait quelque chose à faire, et nous avons lancé notre site en 2015 », commence Maxime Saubadu, chef de projet marketing, digital, et commercial au sein de l’entreprise. Faute de pouvoir trouver du personnel qualifié, et le site internet Matériel CHR Pro étant en plein essor, l’entreprise décide de stopper son activité d’installation et de dépannage en 2019.
« Ensuite, tout s’est très vite enchaîné. Pendant le Covid, beaucoup de passionnés de cuisine, des particuliers, ont souhaité s’équiper pour s’adonner pleinement à leur passion. Ça a attiré du monde chez nous. En même temps, lorsqu’il y avait une pénurie de masque, nous avions un fournisseur qui nous permettait d’en vendre via notre site. Ça aussi ça nous a fait connaître, et forcément les gens retombaient par la suite sur notre activité première ».
Une activité de revente de matériel de cuisine, comme l’indique sobrement le nom de l’entreprise. « En fait, on fonctionne sur un système de drop shipping. C’est-à-dire que le client nous passe une commande, nous achetons le produit directement auprès d’un fournisseur qui se charge ensuite de livrer sa commande à l’acheteur. Nous n’avons pas de stock, pas de hangar, pas d’atelier ». Des bureaux tout ce qu’il y a de plus classiques pour la vingtaine d’employés de Matériel CHR Pro.
« Depuis peu, nous avons également développé une marketplace sur notre site internet. C’est-à-dire que des fabricants peuvent directement mettre leurs produits en vente sur notre site, et les clients sont en lien direct avec eux ». Grâce à cette nouvelle activité, lancée au mois de septembre dernier, le site internet de Matériel CHR Pro compte désormais plus de 110 000 références d’électro-ménager, de gros électro-ménager, d’ustensiles, de vaisselle, de couverts, mais aussi de textile pour les tenues de cuisine, et depuis peu également d’un rayon dédié aux produits high-tech et d’un autre dédié à l’alimentaire.