Optimisation des stratégies digitales pour une expérience consommateur améliorée grâce à une nouvelle technologie.

NTT Data a récemment lancé, au Mexique, une solution novatrice visant à métamorphoser les interactions entre les entreprises et leurs consommateurs dans l’univers numérique. Ce projet représente un tournant significatif dans la stratégie de l’entreprise, qui ambitionne de s’imposer en tant que leader dans les services de marketing digital et de commerce électronique, dans un marché en pleine expansion.

Lors de cette présentation, Mario Chao, PDG de NTT Data Mexique, a souligné l’importance cruciale de ce nouveau service. Tangity se distingue par sa capacité à proposer des expériences sur mesure aux consommateurs, s’appuyant sur une utilisation judicieuse des données. « L’avenir du marketing digital réside dans la création de liens profonds avec les utilisateurs, en exploitant l’intelligence artificielle et la technologie pour générer de la valeur », a déclaré Chao.

La solution est conçue pour faire face aux défis actuels du marché, où l’omnicanalité et la personnalisation sont essentielles. Avec Tangity, NTT Data aspire à doter les marques des outils nécessaires pour mieux comprendre leurs clients et leur offrir des expériences qui correspondent réellement à leurs besoins et attentes.

Évolution du marketing digital au Mexique

Dans le contexte mexicain, les chiffres témoignent de la pertinence de ce lancement. Selon une étude menée par NTT Data, en collaboration avec le MIT Technology Review, 67 % des organisations au Mexique ont augmenté leur budget alloué au marketing digital cette année, tandis que 5 à 25 % de leurs ventes proviennent de canaux numériques. Ces données mettent en lumière l’importance croissante du numérique pour les entreprises mexicaines, qui y voient une opportunité pour améliorer leur taux de conversion et renforcer leurs relations avec les consommateurs.

Le rapport indique également que 36 % des équipes marketing rendent compte directement à la direction générale, ce qui montre une intégration de plus en plus marquée de ces départements au sein des structures organisationnelles.

Un marché en pleine expansion

D’après Heliane Esperón Sotomayor, responsable du marketing digital et du commerce électronique chez Tangity, le Mexique a su se forger une réputation en tant que l’un des marchés les plus dynamiques en matière de commerce électronique. Au cours des trois dernières années, la croissance des ventes numériques a dépassé les 25 % par an, bien au-delà de la moyenne mondiale de 10 %. Ce développement souligne la nécessité d’outils tels que Tangity, permettant aux entreprises de peaufiner leurs stratégies de marketing digital et de tirer pleinement parti des opportunités offertes par cet écosystème.

Avec le lancement de Tangity, NTT Data réaffirme son engagement envers le marché mexicain, en proposant une solution qui non seulement s’aligne sur les tendances actuelles, mais qui prépare également les entreprises aux défis futurs du domaine numérique. Grâce à cette nouvelle offre, NTT Data renforce sa position au Mexique et se prépare à épauler ses clients dans leur transformation digitale.