AboStratégie digitale
Digital Luxury Group rachète la plateforme de business intelligence chinoise Re-Hub
Ce rachat permet à l’entreprise active dans le conseil auprès de marques de luxe d’accéder à des millions de données sur le marché chinois, optimisant ainsi les investissements de ses clients. Le montant de la transaction n’a pas été dévoilé.
Max Peiro, fondateur et CEO de Re-Hub et David Sadigh, fondateur et CEO de Digital Luxury Group.
DR
Percer les secrets du marché chinois, telle est la volonté de Digital Luxury Group (DLG). En rachetant Re-Hub, une plateforme chinoise de business intelligence basée sur l’IA, l’entreprise active dans le conseil auprès de marques de luxe peut désormais accéder à des millions de données concernant la performance marketing et commerciale des marques en Chine.
Autant d’informations qui lui permettent d’être aux premières loges quant aux changements dans les habitudes de consommation, aux tendances de marché et à la désirabilité des marques. De quoi mieux conseiller ses clients et optimiser leurs investissements. «Dans une période où chaque franc compte, c’est un rachat qui tombe à pic», commente David Sadigh, CEO et fondateur de DLG.
Basée à Genève, mais disposant bureaux à New York et à Shanghai, l’entreprise emploie à ce jour 120 personnes auxquelles vont prochainement s’ajouter la quinzaine d’employés travaillant au sein de Re-Hub.
Qu’est-ce qui vous a décidé à acquérir Re-Hub? Était-ce pour répondre aux besoins de vos clients ou pour être plus compétitif sur le marché?
L’acquisition de Re-Hub répond en effet à une double ambition: d’une part, mieux répondre aux attentes actuelles et futures de nos clients dans un marché en quête de croissance, et d’autre part, renforcer notre positionnement stratégique en tant qu’acteur de référence dans le domaine de la mesure et de l’optimisation de la performance appliquée au marketing et aux ventes pour les marques de luxe et de lifestyle.
Nos clients expriment un besoin croissant de renforcer leur compétitivité, et Re-Hub nous apporte des outils et des insights précieux pour les aider à y parvenir.
Quel genre de données exactement Re-Hub va-t-il vous fournir?
Re-Hub possède un historique unique de dizaines de millions de points de données structurées concernant la performance marketing et commerciale des marques en Chine. Cela inclut leurs performances sur T-Mall (la principale plateforme e-commerce en Chine, opérée par Alibaba), les ventes sur le marché gris, le marché de l’occasion, ainsi que les tendances sur les réseaux sociaux.
Ces données, issues des principales plateformes digitales, sont enrichies par des algorithmes de machine learning qui permettent d’identifier des tendances stratégiques de fond.
En quoi l’accès aux données de Re-Hub permettra-t-il aux marques d’affiner leurs stratégies?
Par exemple, dans le secteur de l’horlogerie, les données et algorithmes de Re-Hub permettent de mieux comprendre quels modèles de la collection actuelle d’une marque sont les plus prisés, ceux qui pourraient bénéficier d’une augmentation de prix ou d’une production accrue pour les années à venir. Inversement, leur technologie fournit également des indications sur les produits ou collections qui devraient potentiellement être arrêtés ou relancés.
Enfin, leurs algorithmes permettent aussi d’identifier des insights sur la concurrence: sur quels segments de marché et de prix les concurrents gagnent-ils des parts de marché? Grâce à quels produits spécifiquement? La plateforme permet de corréler des problématiques marketing et commerciales, qui sont rarement traitées ensemble alors qu’elles le devraient.
«Les données sur le marché chinois sont souvent fragmentées, difficiles d’accès»
Vous dites observer des changements dans les habitudes de consommation, les tendances de marché et la désirabilité des marques, avez-vous des exemples concrets?
Nous observons plusieurs évolutions notables:
– Un ralentissement de la demande, principalement lié à des hausses de prix trop rapides et répétées chez de nombreuses marques, ce qui pose la question de la croissance d’une marque de luxe par rapport à son potentiel intrinsèque.
– Une augmentation du risque. Certaines marques renommées, actuellement très en vogue, s’exposent à des risques significatifs dans les mois/années à venir, car nos algorithmes indiquent notamment que le prix moyen de leurs produits (certaines nouveautés incluses) est en train de chuter sur les plateformes d’occasion, tandis que les prix des produits de concurrents directs restent stables.
– Une croissance de nouveaux acteurs “sous les radars” – qui affichent des bonnes performances en dépit d’un contexte économique difficile, et qui gagnent donc des parts de marché, comme Messika ou APM Monaco en joaillerie, ou Jacob & Co et Norqain en horlogerie.
– Enfin l’avènement des marketplaces. Cette tendance, amorcée en Chine, montre que la performance commerciale des marques qui vendent en ligne dépend de moins en moins de leur propre e-commerce (DTC), et davantage de plateformes tierces comme T-Mall ou Amazon, très appréciées des Gen-Z, et redéfinit les stratégies e-commerce et marketing.
Avec ce rachat, vous avez pour mission de lever la «black box» des données en Chine – ces données-là sont-elles difficilement accessibles?
En effet, les données sur le marché chinois sont souvent fragmentées, difficiles d’accès en raison de la spécificité des plateformes locales et des différences culturelles, et manquent d’harmonisation, ce qui les rend difficiles à exploiter. Re-Hub nous permet de lever ce voile en apportant des insights directs sur le comportement des consommateurs chinois et, bientôt, occidentaux, car la solution sera rapidement adaptée à l’international. Cet accès privilégié est un avantage compétitif majeur pour nos clients, leur permettant de mieux comprendre et anticiper les tendances sur ce marché hautement stratégique.
Combien de personnes emploie Re-Hub?
Re-Hub emploie actuellement une équipe d’une quinzaine d’experts en data science, technologie et analyse de marché, incluant deux doctorants. Leur expertise s’avère cruciale pour structurer et enrichir les données, mais aussi pour concevoir les algorithmes capables de fournir des recommandations exploitables pour nos clients. Nous allons rapidement étoffer les équipes via DLG, tant au niveau commercial que technologique.
Vous mentionnez d’autres acquisitions à venir. Quels sont les outils qui vous manquent et que vous aimeriez développer?
Nous envisageons d’autres acquisitions dans le domaine de la data et de l’intelligence artificielle pour consolider notre position. Nous souhaitons notamment aller plus loin dans l’analyse sémantique des signaux émergents issus des plateformes sociales, mais aussi dans le décryptage du parcours client. Nous percevons de réels enjeux autour des sujets de modélisation des revenus, du media modelling, de l’attribution et du forecasting.
Quel impact aura cet achat sur le fonctionnement de DLG?
Re-Hub constitue la première acquisition de notre stratégie de «buy and build» qui vise à acquérir plusieurs entreprises dans ce domaine dans les prochaines années. Dans une première étape, notre objectif est de capitaliser sur la qualité du portefeuille clients de DLG (une cinquantaine de clients internationaux) et de notre connaissance des métiers du luxe afin de faciliter l’introduction de ces solutions au marché. En parallèle, nous allons continuer d’identifier les besoins concrets et non satisfaits de nos clients afin d’identifier de nouvelles entreprises cibles.
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