Un modèle en adéquation parfaite avec les exigences d’une audience connectée, et une stratégie qui met en jeu des contenus parfaitement adaptés aux divers canaux et supports de communication. Dans un univers ultra-connecté et interactif, on vous explique comment concevoir des contenus omnicanaux qui créent l’engagement et fidélisent l’audience.
ATAWADAC : un modèle pour comprendre les attentes de l’audience connectée
Le modèle ATAWADAC est né de l’observation des habitudes de consommation numériques actuelles. L’enjeu est de répondre aux besoins d’une audience qui consomme du contenu à tous moments (AnyTime), en tous lieux (AnyWhere), depuis tous types d’appareils (AnyDevice) et adaptés pour les différentes cultures (AnyCulture). Les utilisateurs naviguent entre les différents écrans au fil de la journée, pour se divertir, s’informer, ou acheter par exemple. De fait, les marques doivent concevoir un contenu qui captive l’utilisateur, qu’importe son environnement et l’appareil qu’il utilise.
Avec un tel modèle, les entreprises doivent relever le défi de développer des stratégies centrées sur l’accessibilité et la flexibilité du contenu. Avec une bonne compréhension des attentes de cette audience mouvante et connectée, les marques peuvent se positionner avec pertinence sur les différents canaux. C’est à ce stade qu’intervient la notion d’omnicanalité, assurant une expérience utilisateur fluide et sans rupture.
Adapter les contenus aux spécificités de chaque canal pour une cohérence omnicanale
C’est un concept qui n’implique pas simplement de diffuser le même message sur tous les supports, mais au contraire de considérer chaque canal individuellement. Ainsi, chacun possède ses propres spécificités et son audience cible, ce qui requiert une adaptation fine des contenus. Par exemple, un contenu long et informatif est idéal pour un support comme le blog, alors qu’une vidéo ou une infographie légère est plus indiquée pour les réseaux sociaux. Le défi réside dans l’assurance d’une cohérence dans le message, en considérant les attentes et les habitudes de chaque plateforme.
Le content mapping est central pour adopter la bonne méthode. En effet, cela consiste à définir les lignes directrices des formats appropriés à chaque canal, tout en maintenant une identité de marque uniforme. L’objectif est simple, que la marque soit identifiable sur tous les supports utilisables. En collaborant avec une agence créative, les marques peuvent profiter d’un accompagnement stratégique afin d’optimiser l’adaptation des contenus et maximiser leur impact.
Créer des expériences utilisateurs captivantes et personnalisées sur tous les supports
L’information est devenue omniprésente, les expériences de contenus doivent dorénavant savoir se démarquer et engager véritablement les utilisateurs. A cette fin, la personnalisation est un levier de choix. En se basant sur les données telles que les préférences, les historiques de navigation, la localisation par exemple, l’expérience peut devenir unique et pertinente pour chaque utilisateur individuellement.
Le contenu ne se suffit pas à lui-même, le design et l’interactivité sont centraux. Les formats doivent être dynamiques pour capter l’attention et susciter l’interaction, éléments fondamentaux pour la fidélisation d’une audience. Pensez aux stories, aux quiz, aux vidéos immersives. La personnalisation doit être réfléchie de manière holistique, allant de la suggestion de contenu personnalisé, aux messages marketing sur mesure, en passant par des parcours d’achat adaptés aux préférences des utilisateurs.
Analyser les performances et ajuster la stratégie pour un impact optimal
Pour une efficience maximale de la stratégie ATAWADAC, il est indispensable d’analyser les performances et de réajuster constamment ses actions et stratégies. En effet, les habitudes de consommation évoluent rapidement et il faut s’y adapter pour rester compétitif. Des outils d’analyses poussés permettent le suivi de l’engagement sur chaque canal, d’identifier les points de friction et d’optimiser les contenus en fonction des résultats.
Les indicateurs clés de performance (KPIs) peuvent considérer des variables comme le temps passé sur une page, le taux de clic, l’interaction sur les réseaux sociaux, ou le temps de conversion. Ces données donnent des indications aux équipes marketing pour cerner les contenus efficaces, ceux qui captent l’audience et ajustent les stratégies en conséquence.
Le marketing ATAWADAC pousse les marques à repenser leur façon de créer et de diffuser les contenus. En ajustant les formats aux canaux, en personnalisant l’expérience et en analysant les performances, il est possible de captiver une audience exigeante et perpétuellement connectée.