Concessionnaire Cat depuis plus de 90 ans. Nous sommes fiers de ce partenariat unique et réussi depuis 1932 et remercions tous nos clients pour leur fidélité. – Un puissant ancrage africain. Depuis le milieu du 19ème siècle, l’entreprise a développé des activités commerciales entre Bordeaux (France) et l’Afrique de l’Ouest.
Orientée sur l’humain et sur la satisfaction Client, GROUPE NEEMBA ambitionne d’être le partenaire de référence pour ses clients.
Nos champs d’intervention sont centrés sur les domaines des Mines, de la Construction et des Infrastructures, de l’Énergie et de l’Équipement industriel et nous mettons à disposition une vaste gamme de matériel neuf, d’occasion ou de location et des stocks de pièces de rechange d’origine.
Nous recherchons des talents qui sauront délivrer une expérience client exceptionnelle.
Vous êtes dynamique, force de proposition et vous êtes à la recherche de challenges au Sénégal.
Saisissez cette belle opportunité car NEEMBA SENEGAL s’intéresse à vous !
Nous recrutons un Stagiaire Marketing Digital basé au Hub DAKAR.
RESPONSABILITÉS
Rattaché(e) au département Pièces et Logistique, vous assistez la Chef de produit Digital sur le déploiement et le suivi de la stratégie e-commerce afin d’accroitre la vente en ligne pièces CAT sur tous les pays et d’atteindre les objectifs fixés. Vos missions principales seront les suivantes :
- Supporter les filiales (représentations africaines) pour la création et l’activation des comptes clients
- Assurer le trouble shooting avec l’équipe IT pour suivre quotidiennement les différents blocages (bugs) des équipes
- Suivre l’exécution du plan d’actions E-commerce pour favoriser l’atteinte des objectifs notamment sur le % des ventes en ligne, le nombre de clients actifs et le chiffre d’affaires (STU)
- Analyser les résultats des différentes campagnes et recommander des actions correctives en fonction des réalités de chaque pays (campagnes promotionnelles, animations clients, incentives…).
- Aider à la compréhension des différents outils d’aide à la vente pour les équipes commerciales (Marcoms, supports online et offline, scripts de vente, formations, guides produits, événements clients, argumentaires et bénéfices etc…) et à leur application effective
- Proposer des actions pour améliorer l’expérience / satisfaction digitale des clients au niveau des représentations (accueil, information, formation, webinaires) et la rétention
- Assurer un suivi régulier des indicateurs de performance du E-commerce (KPI) et mettre en place un reporting
…… Et toute autre tâche relative au E-commerce.
PROFIL DU POSTE
- Vous avez au moins une licence en marketing / Communication / Commerce
- Une spécialisation en marketing digital serait un vrai atout
- Une expérience souhaitée dans un environnement digital et E-Commerce
- Connaissance de l’univers Caterpillar (produits, outils, logiciels)
- Connaissance en stratégies d’acquisition/rétention clients
- Bonnes compétences commerciales : promotion des produits et services, marketing mix, gestion de produit, etc.
- Un bon niveau en Anglais.
- Sens du client, approche stratégique réactive et proactive
- Bonnes compétences rédactionnelles et de synthèse.