WhatsApp renforce sa lutte contre le spam en imposant des restrictions sur le nombre de messages diffusés qu’un utilisateur ou une entreprise peut envoyer.
Une réponse au fléau du spam
Le spam sur les applications de messagerie est une nuisance quotidienne. Pour y remédier, WhatsApp met en place des limitations strictes sur les messages diffusés. Désormais, chaque compte professionnel bénéficiera de 250 messages gratuits par mois, au-delà desquels des frais s’appliqueront. Objectif : réduire les abus et inciter à une communication plus ciblée.
Jusqu’ici, les entreprises pouvaient envoyer des messages en masse sans contrainte, multipliant les campagnes promotionnelles à outrance. Avec cette nouvelle règle, WhatsApp espère réorienter les pratiques vers des échanges plus pertinents et respectueux des utilisateurs.
Un impact majeur pour les comptes professionnels
Cette limitation ne vise pas seulement à endiguer le spam, mais aussi à transformer la relation entre entreprises et clients. En instaurant un tarif après un certain seuil, WhatsApp encourage les marques à affiner leurs stratégies et à privilégier des communications à forte valeur ajoutée.
Les fonctionnalités clés de WhatsApp Business restent accessibles gratuitement : création de catalogues, mise en place de profils enrichis… La plateforme veut inciter les entreprises à privilégier la qualité à la quantité, dans la lignée des ambitions de Meta, sa maison mère.
Vers une utilisation des statuts
Avec cette réduction du volume de messages diffusés, WhatsApp met en avant des alternatives, notamment les statuts, permettant aux entreprises de partager des mises à jour sans saturer les boîtes de réception. Une solution plus discrète et potentiellement plus engageante pour capter l’attention sans être intrusif.
Par ailleurs, la plateforme continue d’enrichir son expérience utilisateur avec de nouvelles fonctionnalités interactives, comme les réactions aux messages ou les autocollants personnalisés, offrant ainsi des moyens plus ludiques et efficaces de communiquer.