Le rôle des écoles de commerce dans la montée en compétence
Les écoles de commerce doivent donc aider les individus à “prendre de la hauteur” en développant leur pensée critique et en leur permettant de comprendre les enjeux éthiques et socio-économiques que ces nouvelles technologies entraînent.
Avec l’IA de plus en plus présente dans le monde professionnel, cela nécessite encore plus qu’avant de réflexion humaine pour en assurer une application éthique et responsable, car les nouvelles technologies ne peuvent pas remplacer certaines compétences humaines telles que l’empathie, la pensée critique ou notre faculté d’innovation et de créativité.
Intégrer l’IA sans oublier l’éthique et la pensée critique
Adopter une vision globale des compétences
Alors que toutes les écoles de commerce se précipitent pour intégrer l’IA dans leur programme, la plupart se concentrent uniquement sur les compétences techniques. D’autres, cependant, offrent une alternative en intégrant le développement de la pensée critique, de l’éthique et la nécessité d’inventer un futur durable. À emlyon business school, le programme “la toile’ en est un parfait exemple.
Les compétences humaines face aux défis technologiques
Ainsi les Business School, qui ont la lourde responsabilité de répondre pleinement aux exigences du monde professionnel, se doivent aujourd’hui d’intégrer dans leur programme de formation les enjeux de l’IA générative avec la question prégnante de l’éthique et des impacts socioéconomiques.
D’après l’étude de 2024 de Talents du Numérique ‘Compétences IA Générative’, cette dimension doit être considérée comme un élément structurant de la littératie numérique. (*https://talentsdunumerique.com/sites/default/files/pages-editoriales/2024-06-tdn-competences-ia-generatives-vf.pdf).
Ces compétences humaines ont toujours été présentes dans les cursus des écoles de commerce, mais elles sont désormais plus cruciales que jamais. Comme le souligne Emmanuelle Blons, autrice du livre « L’IA au cœur de l’entreprise », l’intelligence artificielle accélère le besoin de développer des capacités proprement humaines. D’autres chercheurs vont plus loin et parlent même aujourd’hui de la nécessité de développer des compétences de ‘fusion’ c’est à dire visant à associer l’humain et la machine dans une relation vertueuse. (*Paul R. Daugherty et H. James Wilson, d’Accenture Research, dans Human + Machine). D’ailleurs les compétences éthiques ont été introduites pour la première fois dans le rapport 2023 du Forum économique mondial sur “Le futur des métiers”.
À titre d’exemple, l’‘AI Act’ européen a été mis en place pour créer des règles visant à restaurer la confiance dans l’IA et à définir des usages technologiquement acceptables. Ces avancées montrent à quel point la pensée critique est essentielle pour l’utilisation responsable des technologies d’IA à un niveau managérial.