Dans les agences marketing, l’IA ne remplace pas les humains — elle les renforce. Outil d’aide à la création, à l’analyse ou à la stratégie, elle devient un levier d’intelligence augmentée. À condition d’être bien utilisée.
Dans les agences marketing, l’intelligence artificielle n’a pas encore tout bouleversé. Mais elle s’installe. Outil de veille, générateur d’idées, assistant d’écriture ou analyste des données : les utilisations se multiplient, souvent avec enthousiasme, parfois avec prudence. Le secteur sent bien que la révolution est en marche, mais personne ne croit — sérieusement — qu’elle se fera sans discernement.
L’agence entièrement pilotée par des algorithmes n’est qu’un fantasme. Dans les faits, l’IA générative fait gagner du temps en automatisant certaines tâches. Mais dans un métier où la pertinence d’un message, le bon mot, le bon visuel, au bon moment, font toute la différence, la machine montre vite ses limites.
L’humain à la barre
Le marketing, même digital, reste affaire de contexte, de nuances, d’intuition. Produire une baseline qui percute, choisir le bon angle d’attaque pour une campagne, détecter un micro-signal dans les comportements consommateurs. Ce sont des choses que les modèles prédictifs n’attrapent pas encore. Et que les professionnels, eux, savent décrypter.
C’est pourquoi les agences les plus avisées ne cherchent pas à substituer, mais à augmenter. L’IA devient une brique parmi d’autres dans un dispositif global. Elle sert à structurer une recherche, à ébaucher une première version, à tester des approches. Ensuite, le travail d’analyse, de création et de stratégie reste entre les mains des équipes. La valeur, elle, se joue toujours sur le terrain de la différenciation et de la cohérence — deux domaines où l’humain a encore l’avantage.
SMARTPROD
Quand le SEO devient un laboratoire d’intelligence augmentée
Le terrain du SEO, en particulier, illustre bien ce virage vers l’intelligence augmentée. Les rédacteurs ne travaillent plus seuls devant une page blanche, mais avec des outils capables de proposer des champs lexicaux, des structures d’articles, des suggestions sémantiques en temps réel. La promesse : un contenu mieux calibré pour les moteurs de recherche, sans sacrifier la lecture humaine. Mais là encore, tout est dans la façon d’utiliser ces outils.
Une IA peut détecter les intentions de recherche, suggérer des requêtes secondaires, mesurer la densité d’un mot-clé. Elle ne saura jamais, en revanche, s’il vaut mieux adopter un ton expert ou complice, structurer un texte de façon pédagogique ou narrative, ou créer la tension nécessaire pour que le lecteur aille jusqu’au bout. L’intelligence augmentée, ici, c’est cette alliance entre puissance algorithmique et savoir-faire éditorial. Ni l’un ni l’autre ne suffisent seuls.
Whuddy Fernandes
Matrice Roiste
L’intelligence augmentée, c’est aussi proposer des outils à base d’IA qui sauront mesurer les retombées concrètes d’une stratégie SEO. Exemple avec la matrice ROISTE de l’agence digitale AWi qui lui a valu d’être récompensé lors de la cérémonie 2025 des Semy Awards par le deuxième prix de la catégorie innovation.
Cette matrice nourrie d’IA traduit les efforts de référencement en chiffre d’affaires concret. Elle ne remplace pas le conseiller mais l’épaule dans la détermination d’une stratégie SEO gagnante à la manière dont l’utilisation d’un exosquelette vient aider un salarié de l’industrie dans ses tâches quotidiennes.
C’est là que l’IA, bien utilisée, peut devenir un vrai levier. Pas pour faire à la place, mais pour faire autrement. Elle peut aider à explorer plus vite, à tester plus largement, à corriger plus précisément. Mais c’est encore à l’humain de poser le cap.
Tirer le meilleur des technologies
Au fond, à bien creuser, on s’aperçoit que l’enjeu est moins technologique qu’ organisationnel, stratégique. Il s’agit de repenser les méthodes, de former les équipes, d’apprendre à collaborer avec l’outil plutôt qu’à le subir pour en tirer le meilleur parti.
Rien n’est figé. L’IA va continuer à évoluer, les pratiques aussi. Mais une chose est sûre : dans un métier où il faut convaincre et fidéliser, l’intelligence restera toujours un peu plus que la somme des données. C’est tout l’objet de l’intelligence augmentée.
logo
La consultation du présent article est notamment soumise aux CGU de Scribeo