Éric Chaniot (VP Microsoft) rejoint le conseil d’administration de Datawords, en soutien à son modèle IA et marketing international

Nomination stratégique d’Éric Chaniot : accélération de l’innovation IA dans le marketing international

La nomination d’Éric Chaniot au board de Datawords s’inscrit dans une stratégie d’évolution du marketing digital international, consolidant le positionnement de l’entreprise en matière de création, déploiement et gestion de contenus multiculturels.

Cette décision vise à favoriser la mise en place des outils d’intelligence artificielle dans les campagnes marketing personnalisées pour les marques internationales, comme l’explique Alexandre Crazover, cofondateur et CEO de Datawords : « Éric Chaniot possède une expertise reconnue dans le pilotage de stratégies IA et IA génératives chez Microsoft, ainsi que dans la création, la distribution et le management de solutions technologiques basées sur l’IA à grande échelle. Il a également développé cette expertise chez HP, Michelin et Apple. Actuellement, il dirige une équipe spécialisée en intelligence artificielle à Seattle ».

Le profil d’Éric Chaniot, qui incarne une vision non pas de technologie de substitution, mais de technologie alliant innovation et intelligence émotionnelle, profitera au spécialiste en création de contenus qui résonnent avec chaque singularité dans sa transition d’un modèle de diffusion de masse vers un modèle de diffusion personnalisée à grande échelle : « Éric Chaniot maîtrise les dernières innovations technologiques, mais il représente également cette finesse humaine essentielle dans notre stratégie de déploiement de contenus en harmonie avec les cultures des communautés locales de chaque marché », précise Alexandre Crazover.

Éric Chaniot, une nomination qui confirme Datawords comme leader en matière de création, de déploiement et de management de contenus qui résonnent avec chaque singularité

Éric Chaniot permettra à Datawords d’approfondir une expertise en intelligence artificielle déjà établie, afin d’atteindre des objectifs encore plus ambitieux. « Nous aspirons à réduire d’au moins 30% le coût par asset pour les marques internationales, diviser par 3 le time-to-market, et diminuer de 50% la charge opérationnelle des équipes », précise Alexandre Crazover.

L’objectif prioritaire du spécialiste en contenus hyper personnalisés : augmenter de près de 95% le taux d’usage des assets. Ce critère essentiel pour les filiales d’entreprises traduit l’adaptabilité culturelle des contenus localisés, reflétant ainsi l’efficacité d’un déploiement personnalisé à l’échelle locale et l’optimisation des coûts des livrables marketing.

Datawords considère ainsi l’intelligence artificielle et IA générative comme un levier de transformation des stratégies et campagnes de marketing, non comme un substitut. « Si l’on se base uniquement sur l’IA pour générer du contenu localisé, on risque de basculer dans la standardisation créative, synonyme de perte du processus créatif. Cela induit une perte d’authenticité dans les messages délivrés, et une connexion altérée entre les marques et les communautés locales », analyse le CEO de Datawords, qui poursuit : « C’est en épousant les innovations technologiques tout en respectant les singularités culturelles que Datawords se positionne comme accélérateur de croissance pour les marques internationales ».

Intelligence émotionnelle et prévention des biais : un contenu authentique pour communautés locales

Pour Datawords, un enjeu majeur du marketing international réside dans la gestion des biais de perception culturelle, de représentativité, ou encore les biais technologiques. Les intelligences artificielles s’appuyant parfois sur des groupes de données comportant eux-mêmes des biais, Datawords mène un travail approfondi d’authenticité culturelle, intégré au cœur de ses outils technologiques.

« Tout contenu passe par le filtre d’experts culturels locaux, spécialistes de la transcréation, avec lesquels nous collaborons dans plus de 160 pays. Ceci nous confère la capacité d’intégrer l’intelligence émotionnelle au cœur de nos processus de création et de gestion de contenu. Par ailleurs, nous développons pour les marques internationales des agents IA que nous enrichissons avec des glossaires culturels et sémantiques propres à chacune par exemple, afin d’éviter les biais technologiques relatifs aux spécificités produits et culturelles et garantir une expérience utilisateur localisée cohérente », détaille Alexandre Crazover.

Ce fonctionnement permet une adaptation culturelle fine et cohérente, assurant l’impact émotionnel des messages personnalisés. D’où l’importance d’orchestrer des campagnes de marketing personnalisées alliant intelligence artificielle et intelligence émotionnelle.

Datawords : l’équilibre subtil entre IA et intelligence émotionnelle pour viser l’authenticité

Think, Shape, Deliver. Telle est l’approche stratégique de Datawords : associer la rapidité de l’automatisation à la justesse culturelle du regard humain, pour créer des contenus à la fois scalables et émotionnellement engageants et localisés pour les marques internationales.

Incluant la co-construction du concept avec le client et l’élaboration du modèle en combinant les technologies existantes avec l’expertise en intelligence émotionnelle de ses spécialistes natifs, cette méthodologie vise à une adaptation culturelle fluide des contenus dès la phase de conception, pour maximiser la pertinence locale. Les modèles sont mis à jour quotidiennement, déployés rapidement grâce à l’intelligence artificielle générative, et scalés à grande échelle. Cette complémentarité est également cruciale pour activer des leviers de marketing conversationnel, favorisant un échange plus naturel avec les communautés.

« Nous refusons un modèle unique et nous considérons comme techno-agnostiques », affirme Alexandre Crazover avant de poursuivre : « Ne pas imposer de modèle permet d’éviter les processus industrialisés. L’essentiel est de préserver l’équilibre entre précision algorithmique et nuance humaine, pour diffuser à grande échelle des messages au ton juste, qui grâce aux bénéfices de l’IA, généreront des économies sur l’ensemble des assets pour les marques internationales, sans perte émotionnelle ».

Dans cette optique, Datawords s’appuie sur son pôle R&D qui teste continuellement les nouvelles solutions développées sur les marchés, et vérifie leur impact opérationnel auprès de populations spécifiques avant tout lancement à grande échelle. Cette méthodologie garantit que l’impact émotionnel et l’authenticité des messages demeurent optimaux.

Marketing international : défis technologiques, culturels et perspectives de développement de Datawords

Nous allons poursuivre l’innovation dans la création, le déploiement et le management de contenus digitaux, et suite à la nomination d’Eric Chaniot au conseil d’administration de Datawords, accélérer l’intégration de l’IA dans les processus de création, gestion et management de contenu, tout en renforçant notre expertise en intelligence émotionnelle.

Alexandre Crazover

Cette synergie s’appuie notamment sur un programme de formation des équipes, permettant à chaque collaborateur de développer naturellement une approche où intelligence artificielle générative et intelligence émotionnelle coexistent en symbiose, structurant ainsi tout projet de stratégie omnicanale autour d’une connaissance approfondie des spécificités culturelles de chaque communauté.

Alexandre Crazover évoque les ambitions du leader en création, déploiement et management de contenus pour chaque singularité : « L’objectif technologique demeure l’anticipation des innovations dans le domaine de l’intelligence artificielle concernant les contenus visuels, audio, et les outils de sémantique. Ceci pour concevoir des contenus toujours plus respectueux des singularités de chacun et consolider notre position de partenaire stratégique international pour les grandes marques. Enfin, nous accélérerons notre expansion sur certains marchés, notamment le marché américain ».