Si l’e-mail est souvent pointé du doigt comme étant très vieillissant et inadapté aux dernières innovations technologiques dans le monde du numérique, celui-ci n’est pas près de céder sa place aux autres canaux de communication…
En effet, alors que certaines entreprises ne jurent aujourd’hui que par les réseaux sociaux et la publicité en ligne, une étude démontre qu’il s’agit du canal qui présente le meilleur retour sur investissement (ROI) aujourd’hui. De quoi donner envie à certaines entreprises de revoir complètement leur stratégie marketing pour 2026 ?
52% des consommateurs ont fait un achat à partir d’un e-mail en 2024
A l’occasion de la quatrième édition du Benchmark européen de l’e-mail réalisé par efficy et Martech, on apprend que le paysage de l’e-mail marketing reste encore un canal à privilégier pour les entreprises.
Avec une analyse fine qui se base sur plus de 3,2 milliards d’e-mails envoyés en 2024, efficy et Martech ont réussi à calculer le ROI des campagnes d’e-mailing de leurs clients.
Si certaines d’entre elles se concentrent davantage sur la notoriété ou sur un objectif de fidélisation, la conversion est également au rendez-vous. Bien qu’on ne sache pas si les entreprises ont utilisé ou non des outils pour améliorer leur CTR, le rapport estime que pour 1 € investi, une entreprise peut espérer un ROI moyen entre 36 € et 42 €.
Et bien que certains secteurs d’activités connaissent une moyenne plus importante, même les domaines très concurrentiels comme les médias réussissent à obtenir un ROI moyen de 32 €.
Un premier trimestre décisif pour l’e-mail marketing
L’étude d’efficy et Martech est également l’occasion pour les entreprises de mieux comprendre certains comportements d’achat des consommateurs pour optimiser les newsletters…
En effet, à l’inverse des autres années où le Benchmark européen de l’e-mail a révélé que le mois de décembre était l’un des plus chargés en termes d’envois d’e-mails, bon nombre d’entreprises semblent avoir opté pour une nouvelle stratégie en 2024.
D’après l’étude, le mois de mars aurait enregistré le volume d’envoi d’e-mails le plus important, suivi de près par les mois de janvier et de février. Comme on peut s’en douter, en revanche, la période estivale reste creuse pour la grande majorité des secteurs.
Un taux d’ouverture plus élevé le mardi et le jeudi
Si la question de la date et de l’heure d’envoi fait toujours débat dans les entreprises, cette étude met également en avant des statistiques sur les meilleurs taux d’ouverture en fonction des jours d’envoi.
D’après les informations de cette étude, le mardi et le jeudi auraient un taux d’ouverture de 19%, là où le week-end est loin derrière. Du côté des taux de clics, la tendance se confirme car l’étude annonce des pics pour les journées du mardi et du mercredi.