Le groupe HEINEKEN a lancé le Portail de Développement des Catégories, une plateforme numérique conçue pour former les partenaires et les équipes internes à la gestion des catégories de boissons. Développée en partenariat avec Squadify, cette solution s’appuie sur des ressources technologiques pour intégrer données, contenu spécialisé et navigation interactive au sein d’une expérience d’apprentissage numérique unique.
La plateforme propose des formations modulaires axées sur des sujets tels que la segmentation des boissons, le comportement des consommateurs et les stratégies d’organisation des points de vente. D’une durée moyenne de 20 minutes par session, le contenu est structuré pour une application directe dans les opérations de vente au détail. À l’issue de chaque formation, les utilisateurs reçoivent une certification et cumulent des points, ce qui favorise l’engagement et permet de mesurer la performance.
Avec plus de 2.000 2025 visites depuis début XNUMX, le portail fait également office de plateforme d’information. Outre des formations, il propose des études de cas, des analyses de marché et des publications sur les tendances de consommation et l’innovation en matière de boissons. Cet outil offre également un canal d’interaction avec l’équipe Catégories de l’entreprise, permettant ainsi l’échange d’informations et un accompagnement direct en point de vente.
La plateforme est également utilisée en interne pour la formation des équipes commerciales et marketing, qui agissent comme ambassadeurs de l’outil auprès des clients. Cette structure permet d’élargir la diffusion du contenu et de tenir informées les équipes travaillant directement dans le commerce de détail.
Pour les DSI et les responsables technologiques, le principal atout réside dans l’adoption d’une approche numérique axée sur les données, qui transforme les connaissances sur le comportement des consommateurs en contenu exploitable. Ce modèle permet d’adapter la formation, de générer des informations sur l’utilisation des plateformes, d’adapter les parcours aux profils utilisateurs et de renforcer la standardisation de l’exécution des stratégies par catégorie.
Avec cette initiative, le Groupe HEINEKEN fait progresser la digitalisation des processus de formation et rapproche sa stratégie de marketing commercial d’une logique axée sur les données, l’intégration des systèmes et les expériences personnalisées.