Le pourcentage de personnes qui recherchent des informations à l’aide de chatbots IA devrait croître rapidement. Voyons comment vous pouvez intégrer les piliers de la GEO dans votre stratégies.
Les marques font beaucoup d’efforts pour être visibles. Au cours des deux dernières décennies, l’un des outils les plus utiles pour renforcer la visibilité a été le référencement naturel (en anglais, SEO, pour Search Engine Optimisation), et les marques ont dépensé d’importantes sommes pour développer leurs sites Web et obtenir des liens retour. Mais aujourd’hui, le développement de l’IA change les règles. Selon Deloitte, le pourcentage de personnes qui recherchent des informations à l’aide de chatbots IA devrait croître rapidement, passant de 6% en 2024 à 14% en 2028. Cela signifie que les marques doivent adapter leurs stratégies et commencer à utiliser l’optimisation pour les moteurs génératifs, ou GEO (Generative Engine Optimisation). Voyons comment vous pouvez intégrer les piliers de la GEO dans votre stratégie de marque, et par où commencer.
La GEO est un sujet relativement nouveau et porte plusieurs noms, comme “Large Language Model Optimization”, ou LLMO, “Answer Engine Optimization”, ou AEO, et “AI Search Optimization”, ou AISO. Pour l’essentiel, ces termes font référence à la pratique consistant à optimiser votre contenu et votre présence médiatique afin d’apparaître dans les réponses générées par des outils d’IA, tels que ChatGPT, Perplexity, ChatOn et Gemini. Leurs réponses générées par IA aux questions des utilisateurs sont basées sur le contenu du Web, et conséquemment, la visibilité de votre marque dépend de la qualité des mentions de celle-ci.
Collaborez avec les médias reconnus
Lorsque les IA élaborent leurs réponses, elles collectent des informations à partir de diverses ressources. Les ressources les plus fiables comprennent les médias bien connus, comme Associated Press ou la BBC, ainsi que Wikipédia et les ressources spécifiques à un secteur de niche. Cela signifie que votre marque doit être mentionnée dans ces médias, et votre responsable des relations publiques, ou vous, en tant que propriétaire, si vous êtes responsable des communications dans votre entreprise, vous devez favoriser cela. L’obtention de mentions dans les listes des meilleurs produits, les critiques des journalistes, les résumés d’opinions d’experts et les guides peuvent tous contribuer à rendre votre marque plus visible pour l’IA.
Trouvez votre place dans des listes faisant autorité
Les chatbots d’IA s’appuient sur leur étude de plusieurs sources faisant autorité, comme des catalogues très bien classés de produits ou des services de premier ordre sur Google, en particulier au sein de votre industrie. Cela signifie que si vous êtes bien classé dans les listes sur des plateformes telles que Clutch, G2 ou d’autres ressources de ce type, vous semblez digne de confiance pour l’IA.
De plus, comme les moteurs d’IA utilisent les pages bien classées dans Google, il est important de gérer l’apparition de votre marque sur les premières pages des recherches Google.
Créez du contenu de qualité
Votre site Web est un outil puissant pour influencer votre visibilité pour l’IA. Les chatbots analysent votre contenu et se font ainsi une opinion sur votre marque. Assurez-vous que le contenu de votre site est bien structuré, comporte des en-têtes, des puces, de courts résumés et des recommandations pratiques. Plus votre contenu est factuel et clair, plus les chatbots IA le considéreront comme une source fiable de réponses.
De plus, un classement élevé de votre site sur Google a également un impact important. Cela signifie que vos efforts de référencement continueront d’avoir du sens à l’ère de l’IA.
Participez aux prix de l’industrie
Une autre façon d’améliorer votre crédibilité en matière de modèles d’IA est de participer à divers prix de votre secteur d’activités. Être gagnant ou être présélectionné pour un prix prestigieux constituent de bons arguments pour que les chatbots fassent confiance à votre marque. De plus, de cette façon, vous pouvez mettre en avant vos réalisations dans vos communiqués de presse, vos articles de blog ou sur les réseaux sociaux. Par exemple, chaque année, nous présentons iScanner pour divers prix du secteur et parfois, nous obtenons la première place. Cela constitue une source de fierté pour l’équipe, un élément important pour les utilisateurs et un signe de confiance pour les modèles d’IA.
Motivez les utilisateus à écrire des avis
Selon une enquête de l’agence First Page Sage, l’impact des avis en ligne sur les réponses des chatbots IA est évalué de 13 à 31 %. Cela signifie que votre réputation sur TrustPilot ou Capterra a un impact important non seulement sur les utilisateurs qui consultent ces plates-formes avant de faire un achat, mais également sur les modèles d’IA. En tant que marque, vous pouvez motiver les gens à écrire des avis grâce à des notifications ou des bonus.
Comme la GEO se développe au rythme de la croissance de l’IA, se doter des bonnes compétences et des bons outils pour favoriser votre entreprise devient fondamental. Se tenir au courant de tout peut être un défi, mais il est important de commencer à adapter votre stratégie de marque dès maintenant afin que vous puissiez, étape par étape, rendre votre marque plus visible pour les modèles d’IA.