Statistiques d’emailing à suivre en 2025

Le marketing par e-mail reste une stratégie marketing essentielle pour établir et entretenir des relations avec le public. Une approche axée sur les données peut considérablement améliorer les indicateurs d’engagement et de notoriété d’une entreprise.

Alors que le marketing en 2025 continue d’englober diverses stratégies, les statistiques sur le marketing par e-mail démontrent clairement la valeur de ce canal pour les entreprises de toutes tailles. 

Nous mettrons en avant les données relatives à l’utilisation mondiale des e-mails, aux préférences en matière d’appareils, aux performances des e-mails et aux tendances à venir, afin de vous aider à tirer le meilleur parti de votre stratégie de marketing par e-mail.

Principales statistiques d’emailing pour 2025

Les statistiques suivantes révèlent exactement comment le marché maximise le potentiel de l’e-mail.

1. Le volume quotidien d’e-mails devrait dépasser les 408 milliards de messages dans le monde d’ici 2027.
2. Le marketing par e-mail mondial devrait atteindre une valeur marchande de 36,3 milliards de dollars d’ici 2033.
3. La conception d’e-mails réactifs augmente de 15 % le nombre de clics uniques sur mobile.
4. Le taux d’ouverture moyen des e-mails est de 35,63 % dans différents secteurs et sur différentes plateformes de marketing par e-mail.
5. Apple est le plus grand fournisseur de services de messagerie électronique au monde, avec une part de marché mutualisée de 51,52 %.
6. Plus de la moitié (54 %) des spécialistes du marketing personnalisent le contenu de leurs e-mails.
7. Sept spécialistes du marketing B2B sur dix ont envoyé des newsletters par e-mail en 2024.
8. Le retour sur investissement moyen des campagnes de marketing par e-mail est de 36 dollars pour chaque dollar dépensé.
9. Près de 80 % des spécialistes du marketing utilisent l’e-mail dans le cadre de leur stratégie.
10. Neuf spécialistes du marketing sur dix souhaitent que l’IA prenne en charge les opérations de marketing par e-mail d’ici 2026.

Les dernières statistiques sur le marketing par e-mail soulignent le rôle crucial que joue ce canal dans une stratégie commerciale de marketing. Examinons plus en détail l’utilisation et la croissance du marketing par e-mail à l’échelle mondiale, ainsi que la manière dont les tendances façonnent l’avenir du secteur.

Utilisation mondiale du courrier électronique et croissance du marché

L’e-mail permet aux entreprises de communiquer avec leurs publics cibles dans tous les secteurs, ce qui en fait l’un des canaux de communication les plus puissants. 

Même si les réseaux sociaux semblent dicter les tendances marketing, l’utilisation de l’e-mail devrait atteindre de nouveaux sommets – tant en termes d’adoption par les utilisateurs que de valeur marchande – dans les années à venir. 

• Le nombre d’utilisateurs d’e-mails dans le monde devrait atteindre 4,89 milliards d’ici 2027. Cette croissance est alimentée par le rôle essentiel que jouent les emails dans la vie quotidienne de la plupart des internautes (Statista).
• Le marché mondial du marketing par e-mail devrait atteindre 36,3 milliards de dollars d’ici 2033. Cela représente un taux de croissance rapide par rapport aux 14,8 milliards de dollars de 2025, avec un TCAC de 11,7 % (Growth Market Reports).
• Le volume quotidien d’e-mails dépassera les 408 milliards de messages dans le monde d’ici 2027. Cela s’inscrit dans la tendance observée depuis 2024, où 4,2 millions d’e-mails en moyenne étaient envoyés chaque seconde (Statista).
• Les entreprises envoient plus d’e-mails destinés à fidéliser leurs clients (63 %) que tout autre type d’e-mail. Les e-mails promotionnels et les newsletters sont également une priorité pour 58 % des spécialistes du marketing (Litmus).
• 78 % des spécialistes du marketing utilisent activement le marketing par e-mail comme élément clé de leur approche multicanal (Salesforce).

Le marketing par e-mail continue de se développer, les entreprises accordant de plus en plus la priorité aux campagnes axées sur l’engagement et aux stratégies de newsletter. Le mobile renforce cette tendance, puisque plus de 60 % des e-mails sont désormais ouverts sur des smartphones.

Statistiques d’e-mail marketing mobile

En 2025, la plupart des gens consultent leur boîte mail depuis un appareil mobile plutôt que depuis un ordinateur de bureau. Les utilisateurs s’attendent à ce que les e-mails se chargent rapidement et soient faciles à lire et à consulter. 

• Plus de 64 % du trafic web provient d’appareils mobiles. Cette tendance souligne la nécessité d’adopter une approche axée sur le mobile pour tous les contenus électroniques (Exploding Topics).
• Le nombre d’utilisateurs de smartphones aux États-Unis devrait atteindre 327,54 millions d’ici 2029, soit une augmentation de 5,6 % depuis 2024 (Statista).
• La conception réactive d’e-mails augmente de 15 % le nombre de clics uniques sur mobile. L’optimisation d’éléments tels que les boutons, les images et le texte contribue à générer davantage d’engagement (HubSpot).
• 47 % des entreprises utilisent des contrôles de rendu pour tester leurs e-mails sur les plateformes mobiles et autres (Litmus).
• Près de 80 % des experts en marketing utilisent des outils de marketing mobile, et 81 % affirment que la messagerie mobile devient une priorité croissante dans leur stratégie (Salesforce).

Tendances du marketing par e-mail et comportement des utilisateurs

Pour être efficaces, les campagnes par e-mail doivent s’appuyer sur une analyse actualisée des tendances et sur des données pertinentes. La personnalisation, la segmentation et une conception conviviale sont essentielles pour atteindre les objectifs marketing.

• Le taux d’ouverture moyen des e-mails est de 35,63 % dans différents secteurs, mais certains d’entre eux peuvent dépasser 40 %. Un taux d’ouverture réussi varie en fonction du secteur et du type d’e-mail (Mailchimp).
• Les e-mails de commerce électronique ont généré un taux d’ouverture moyen de 29,8 % et un taux de clic de 1,7 %. Les données de Mailchimp montrent que les e-mails des boutiques en ligne se classent parmi les plus bas de tous les secteurs en termes de taux d’ouverture et de clic.
• Plus de 60 % des utilisateurs cliquent sur les liens contenus dans les e-mails marketing. Cela indique qu’un engagement soutenu conduit souvent à une action explicite et à une vente potentielle (Mailchimp).
• Apple domine le marché mondial des clients de messagerie avec une part mutualisée de 51,52 %. Gmail de Google arrive en deuxième position avec 26,72 % (Litmus).
• Près de 90 % des marques en vente directe (D2C) et 68 % des agences envoient régulièrement des newsletters, ce qui souligne à quel point cela aide les marques à améliorer leur communication avec leurs clients (Litmus).
• Plus de la moitié (57 %) des spécialistes du marketing personnalisent leur contenu, en adaptant leurs messages en fonction du comportement des utilisateurs, de leur emplacement et de leur historique d’achat. L’intelligence artificielle (IA) rend ce processus de personnalisation encore plus dynamique (Salesforce).

L’engagement par e-mail reste une priorité importante, car les données montrent que 60 % des utilisateurs cliquent sur les liens contenus dans les e-mails marketing. Les taux d’ouverture et de clic élevés incitent fortement les spécialistes du marketing à investir davantage dans les stratégies par e-mail.

ROI du marketing par e-mail et statistiques de performance

Le marketing par e-mail offre un retour sur investissement (ROI) inégalé par les autres canaux. Selon plusieurs études (Litmus et eMarketer), le marketing par e-mail peut rapporter 50 dollars pour chaque dollar dépensé. Outre les revenus, cette stratégie s’appuie sur une prise de décision fondée sur les données pour accroître la portée et l’engagement de la marque. 

• Le ROI moyen du marketing par e-mail est de 36 dollars pour chaque dollar dépensé, ce qui en fait un canal très performant. Plus précisément, 55 % des entreprises déclarent avoir un ROI compris entre 10:1 et 50:1 (Litmus).
• Près de la moitié des entreprises (47 %) consacrent moins de 25 % du personnel de leur équipe marketing à des projets liés aux e-mails. Les entreprises qui obtiennent un retour sur investissement plus élevé grâce à leurs campagnes par e-mail, gagnant entre 36 et 50 dollars pour chaque dollar dépensé, sont les plus susceptibles d’agrandir leur équipe dédiée aux e-mails (Litmus).
• Les entreprises qui envoient des e-mails quotidiens déclarent un taux de clics (CTR) de 5 % ou plus. Selon les données de Litmus, environ 40 % des entreprises déclarent un CTR de 3 à 5 %.
• 48 % des spécialistes du marketing suivent la valeur vie client (CLV). La mesure de l’engagement et de la fidélisation à long terme des clients est l’un des principaux atouts du marketing par e-mail (Salesforce).
• L’automatisation des e-mails améliore le retour sur investissement en permettant de gagner du temps et d’augmenter la pertinence, grâce à un système « configurez-le et oubliez-le » pour des tâches telles que les messages de bienvenue ou les confirmations d’achat (Mailchimp).

Le marketing par e-mail offre systématiquement l’un des meilleurs retours sur investissement parmi les canaux marketing. Lorsque les entreprises analysent les tendances et définissent des objectifs clairs, le marketing par e-mail s’avère être une stratégie très rentable.

Stratégie emailing et tendances de la personnalisation

Selon Statista, les principaux objectifs des stratégies de campagne par e-mail sont la génération de prospects, la maturation des prospects et l’automatisation du cycle de vie, chacun étant cité par environ 20 % des spécialistes du marketing interrogés. Pour les experts du secteur, l’IA, le contenu et la personnalisation constituent une campagne de marketing par e-mail efficace.

• D’ici 2026, 89 % des experts en marketing s’attendent à ce que jusqu’à 75 % des opérations de stratégie par e-mail soient entièrement pilotées par l’IA (IA) (Litmus).
• Les marques s’appuient de plus en plus sur l’e-mail pour maintenir une communication cohérente sur l’ensemble des points de contact clients à l’échelle mondiale pour leurs parcours omnicanaux (Litmus).
• Pour 30 % des spécialistes du marketing, la création de contenu est la compétence la plus demandée en matière de marketing par e-mail, ce qui fait des spécialistes du contenu une priorité absolue pour les entreprises (Litmus).
• Cinquante-quatre pour cent des spécialistes du marketing personnalisent le contenu des e-mails. La plupart des plateformes de messagerie encouragent la personnalisation comme moyen d’améliorer l’engagement et la confidentialité (Salesforce).
• 71 % des spécialistes du marketing B2B ont utilisé des newsletters par e-mail en 2024, faisant du marketing par e-mail l’un des cinq canaux de distribution les plus utilisés (Content Marketing Institute).

Une stratégie centrée sur le client peut être élaborée en mettant l’accent sur la création de contenu, la rationalisation des opérations et la cohérence du message. Le principal défi consiste à trouver la fréquence et le moment d’envoi appropriés pour maximiser l’engagement sans lasser les abonnés.

Statistiques d’emailing : horaires et fréquence d’envoi

Un marketing par e-mail réussi allie créativité et cadre structuré et clair. Au-delà du design, les entreprises peuvent tester différentes variables telles que l’heure et la fréquence d’envoi.

• Environ 40 % des entreprises, des détaillants et des marques de commerce électronique envoient des e-mails hebdomadaires. Il est essentiel de comprendre les caractéristiques du public et la fréquence de contact préférée pour mettre en place une stratégie efficace (Litmus).
• Les équipes marketing basent principalement leurs horaires d’envoi sur les références du secteur, mais les données en temps réel et l’IA gagnent du terrain : 40 % des équipes utilisent les moyennes du secteur, 35 % s’appuient sur des données personnalisées et 31 % misent sur l’optimisation par l’IA (Litmus). 
• Les équipes marketing qui investissent plus de 15 % de leur budget dans les e-mails obtiennent des taux d’ouverture compris entre 20 % et 40 %, 33 % d’entre elles atteignant en moyenne 20 à 30 % et 17 % atteignant 30 à 40 % (Litmus).
• La fréquence des e-mails dépend du secteur d’activité et du type de contenu. Par exemple, les entreprises peuvent envoyer des e-mails quotidiens pour les éditeurs ou bihebdomadaires pour les campagnes standard. (Mailchimp).

Pour connaître les meilleures pratiques concernant le timing et la fréquence des e-mails, consultez nos meilleurs conseils d’emailing.

L’avenir du marketing par e-mail

Selon une étude de Zerobounce, 93 % des consommateurs mondiaux utilisent quotidiennement l’e-mail. Par conséquent, deux entreprises sur trois envoient des e-mails à leurs clients à des fins d’engagement.

L’IA transforme la manière dont les consommateurs et les marques interagissent par e-mail. Par exemple, Gmail ou Outlook proposent déjà des fonctionnalités basées sur l’IA, telles que les résumés de fils de discussion ou la rédaction de brouillons. De plus, des plateformes de nouveauté telles que Hostinger Reach offrent des fonctionnalités d’IA pour automatiser la personnalisation des e-mails, la segmentation et la création de contenu.

Grâce à la visibilité claire des performances du marketing par e-mail, il est facile d’identifier ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas. Le retour sur investissement sert de mesure ultime du succès de toute stratégie de campagne par e-mail. Les outils d’IA peuvent aider davantage les experts à établir des relations en apportant une valeur tangible, telle que l’optimisation et des informations personnalisées.

L’e-mail étant un canal bidirectionnel, les spécialistes du marketing doivent s’adapter en permanence aux besoins changeants du public. Tester différents designs, heures d’envoi et fréquences permet d’obtenir des informations précieuses pour s’améliorer. 

En fin de compte, l’objectif est de fournir une proposition de grande valeur directement dans la boîte de réception de l’utilisateur.

Conseil d’expert

L’avenir du marketing par e-mail est façonné par l’IA et une importance accrue accordée aux stratégies centrées sur le public. Toute campagne d’e-mailing efficace commence par la compréhension de votre public et la définition d’objectifs clairs. Le véritable défi réside dans l’exécution, c’est-à-dire la transformation de ces objectifs en campagnes. Des outils tels que Hostinger Reach simplifient ce processus grâce à l’IA. À partir d’une seule invite, l’utilisateur obtient non seulement le texte, mais aussi la conception et la mise en page complètes de l’e-mail, ce qui permet à tout un chacun de créer des campagnes professionnelles en quelques minutes, sans compétences en marketing, en conception ou en codage. C’est révolutionnaire.

Vice-président Produit chez Hostinger

Le marketing par e-mail est un élément essentiel du marketing numérique, en particulier pour les entreprises qui se concentrent sur des objectifs de portée et d’engagement et celles qui souhaitent automatiser leurs processus. 

Établir des relations via la boîte de réception peut se traduire par un retour sur investissement significatif, avec une moyenne de 36 dollars pour chaque dollar dépensé. 

Enfin, le marketing par e-mail offre un suivi simple mais précieux des performances et des données en temps réel.

• 78 % des spécialistes du marketing utilisent activement le marketing par e-mail comme élément clé de leur approche multicanal.
• Les newsletters sont un outil de communication très apprécié des professionnels, 71 % des spécialistes du marketing B2B les utilisant.
• Près de la moitié (47 %) des spécialistes du marketing se concentrent sur le marketing par e-mail pour leurs stratégies basées sur les données.  
• L’automatisation des e-mails reste une priorité absolue pour 58 % des spécialistes du marketing.

Le marketing par e-mail partage un objectif mutualisé avec toute campagne d’affiliation : renforcer la confiance des clients. L’e-mail est un canal privilégié par les affiliés, car il offre un retour sur investissement élevé et des possibilités de personnalisation. 

Selon les statistiques du marketing d’affiliation, 66 % des affiliés qui utilisent des campagnes de marketing par e-mail gagnent plus que ceux qui n’y ont pas recours.

• L’e-mail est utilisé dans 50 % des campagnes de marketing d’affiliation, ce qui en fait un canal très populaire.
• Une campagne par e-mail est un outil essentiel pour les entreprises qui ont recours à des stratégies de marketing d’affiliation, car 35 % des entreprises obtiennent un retour sur investissement de 36:1 ou plus.
• Plus de la moitié (54 %) des spécialistes du marketing personnalisent le contenu des e-mails, ce qui contribue à renforcer l’efficacité des promotions.
• Les newsletters, qui constituent le contenu le plus utilisé dans les e-mails, sont essentielles dans les partenariats d’affiliation pour gagner la confiance des clients.

L’e-mail reste l’un des canaux les plus fiables pour atteindre vos clients. Que vous meniez une campagne ciblée ou que vous informiez vos clients fidèles sur des nouveautés, les données montrent clairement que l’e-mail peut avoir un impact considérable.

Chaimaa est une spécialiste du référencement et du marketing de contenu chez Hostinger. Elle est passionnée par le marketing digital et la technologie. Elle espère aider les gens à résoudre leurs problèmes et à réussir en ligne. Chaimaa est une cinéphile qui adore les chats et l’analyse des films.