Pro en e-commerce – 55 outils et 11 plans d’action
Pro en e-commerce – 55 outils et 11 plans d’action écrit par Michel Koch, Raphaël Robil et François Duranton, s’impose comme un manuel pratique et concret pour aborder le commerce en ligne dans toute sa complexité. Destiné aux entrepreneurs, chefs de projet ou étudiants, l’ouvrage propose une vision claire et structurée de l’e-commerce, de la définition de la stratégie à l’optimisation des performances.
Au fil des chapitres, les auteurs détaillent cinquante-cinq outils incontournables et onze plans d’action conçus pour être immédiatement applicables. L’approche se veut pédagogique, enrichie de cas d’entreprise, d’exemples d’application et de zooms sur les dernières innovations. De la construction d’une stratégie adaptée aux besoins du marché à la gestion d’un projet de site marchand, en passant par l’acquisition de trafic, l’animation d’un site ou l’amélioration continue de l’expérience client, le livre trace une véritable feuille de route pour réussir dans un environnement omnicanal.
Particulièrement attentif aux enjeux actuels, l’ouvrage intègre également des thématiques émergentes comme le rôle de l’intelligence artificielle dans l’optimisation des processus, la place croissante de la RSE dans la stratégie des marques ou encore les nouvelles perspectives offertes par le retail media. Pour compléter cette dimension opérationnelle ; des ressources numériques, modèles d’arborescence, comparateurs, outils de prévision et de mesure sont mises à disposition, permettant au lecteur de passer rapidement de la théorie à la pratique.
Avec une approche simple, concrète et tournée vers l’action, Pro en e-commerce se présente comme un guide indispensable pour qui souhaite comprendre la chaîne de valeur du commerce digital et bâtir un projet solide, capable de résister à la concurrence et d’évoluer dans un marché en perpétuelle mutation.
À lire ici : Michel Koch