L’association professionnelle des acteurs du marketing digital Alliance Digitale a partagé le 23 octobre ses “Bonnes pratiques en matière de transparence pour les projets conversationnels”. Le livrable présente les modèles tarifaires selon les canaux (WhatsApp, RCS, Time2Chat), des recommandations pour une gestion responsable des données (opt-in, chiffrement, stockage, conservation) ainsi qu’une méthodologie opérationnelle pour accompagner les annonceurs à chaque étape du Business Messaging.
La publication est réalisée par le Groupe de Travail Conversationnel d’Alliance Digitale. A la tête de ce groupe ainsi que fondateur et CEO de Messaging Me, Geoffrey Boulakia indique : “Apporter cette transparence sur les règles du jeu du conversationnel devrait générer de la confiance et donc l’envie d’en faire un atout pour la marque, un levier tourné vers la surperformance.”