Les moteurs de recherche sont utilisés plusieurs fois par jour par 70% des Français, selon une étude de l’entreprise de marketing digital Eskimoz. Ils sont également jugées plus fiables par 56 % des répondants, devant les plateformes d’achat en ligne (47 %) et les plateformes vidéo (39 %). À l’opposé, les réseaux sociaux sont les moins fiables : seuls 20 % des sondés y ont confiance. Pour ce qui est de l’intelligence artificielle, ils sont près de 3 Français sur 4 à se dire sceptiques quant à la pertinence des contenus proposés. Les IA génératives se maintiennent à un usage modéré, mais régulier : 30 % des hommes les utilisent au moins une fois par jour, contre 27 % des femmes.
“Nous entrons dans une ère où la crédibilité, la transparence et la confiance deviennent les nouveaux critères du search. Les utilisateurs ne se contentent plus de trouver une réponse : ils veulent comprendre d’où elle vient, comment elle est produite et si elle est fiable. C’est tout l’enjeu du Global Search : penser la visibilité digitale non plus seulement en termes de référencement, mais en termes de crédibilité perçue”, analyse Jérémy Lacoste, directeur général d’Eskimoz.
Différents usages
L’étude confirme que les usages sont devenus multisupport. Mais les moteurs de recherche restent en tête pour la plupart des requêtes comme chercher une information, comparer ou chercher des avis. Il n’existe que deux exceptions dans ce rapport. Les répondants favorisent en premier Amazon pour faire un achat de produit. Les moteurs de recherche n’arrivent pas en tête des sondages également lorsqu’il s’agit de trouver un tuto. Dans ce type de requête, la plateforme vidéo de Google, YouTube est en tête pour près de la moitié des Français.
Pour les sondés, le passage d’une plateforme à une autre favorise la diversité des sources d’information (36%), permet d’explorer différentes perspectives et opinions (31 %) ainsi qu’une variété de formats (27 %).
Méthodologie : L’étude est menée en ligne par Ipsos du 15 au 17 février 2025 auprès d’un échantillon représentatif de 1 000 Français âgés de 18 à 75 ans.