Normes et valeurs éditoriales

Ces normes et valeurs guident tout ce que nous publions, qu’il s’agisse d’un tutoriel approfondi, d’une annonce de produit ou d’un journal des modifications. Elles traduisent l’éthique éditoriale classique dans la réalité quotidienne du contenu de l’industrie de l’hébergement.

Chaque élément de cette liste s’appuie sur un ou plusieurs de nos principes Hostinger, qui guident chaque aspect de notre travail.

1. Précision technique avant tout

Ce que cela signifie pour nous :

Chaque article doit être factuellement correct, actuel et fondé sur des tests vérifiés sur notre infrastructure de production. Toutes les affirmations techniques doivent être étayées par des preuves reproductibles.

• Tester chaque procédure, commande et flux de travail dans un environnement propre qui reflète les conditions du lecteur.
• Nous vérifions que les informations sont factuelles et à jour, et nous recoupons les spécifications techniques, les numéros de version et la disponibilité des fonctionnalités.
• Nous citons nos sources ou nos références internes.

Principe Hostinger :

2. Utilité centrée sur l’utilisateur

Ce que cela signifie pour nous :

Le contenu existe pour résoudre les problèmes des lecteurs et éclairer leurs décisions, et non pour leur vendre quelque chose dont ils n’ont pas besoin.

• Mettez en avant les points faibles, pas le produit.
• Assurez-vous que le contenu fournit une analyse pertinente, des informations ou un angle unique, plutôt que de répéter ce que l’on peut trouver ailleurs.
• Fournissez des instructions étape par étape, des captures d’écran et des blocs de code faciles à copier-coller.
• Utilisez des titres descriptifs, des séquences numérotées et des informations clés mises en évidence afin que les lecteurs pressés puissent naviguer rapidement.
• Abordez les variations courantes, les scénarios de dépannage et les prochaines étapes dont les lecteurs ont généralement besoin.

Principe Hostinger :

3. Indépendance et transparence

Ce que cela signifie pour nous :

Nos recommandations sont basées sur le mérite technique et la valeur pour l’utilisateur, en conservant notre indépendance indépendamment des relations commerciales.

• Les considérations financières ne surchargent jamais les évaluations honnêtes.
• Ne laissez jamais les revenus ou les partenariats prendre le pas sur des conclusions critiques.

Principe Hostinger :

4. Objectivité plutôt que sensationnalisme

Ce que cela signifie pour nous :

Nous comparons honnêtement les alternatives à l’aide de critères mesurables et évitons les affirmations exagérées ou le langage marketing qui induit les lecteurs en erreur.

• Nous nous basons sur des indicateurs clairs tels que les temps de chargement, les pourcentages de disponibilité ou les ratios coût/fonctionnalité.
• Nous appliquons les mêmes critères techniques et la même rigueur de test à nos propres produits, aux outils affiliés et aux solutions concurrentes.
• Nous incluons des sections présentant les avantages et les inconvénients de Hostinger et de ses concurrents.

Principes Hostinger :

5. Clarté et accessibilité

Ce que cela signifie pour nous :

Nous nous efforçons d’expliquer en termes simples les concepts complexes liés à l’hébergement web et aux technologies associées. De plus, nous avons mis en place des initiatives continues afin de garantir que tous nos contenus respectent les directives d’accessibilité des contenus web (WCAG) niveau 2.0 AA ou supérieur, conformément à la réglementation européenne sur l’accessibilité (EAA).

• Utilisez des phrases et des paragraphes courts et concis.
• Fournissez des informations pertinentes par rapport à l’intention, l’expérience et le niveau de compétence du lecteur.
• Utilisez des titres de manière appropriée tout au long du contenu afin de garantir une structure logique et conviviale.
• Utilisez la casse titre dans les titres et les en-têtes pour améliorer la lisibilité.
• Définissez tout jargon, acronyme, sigle ou autre terme technique inévitable.
• Complétez les éléments visuels avec du texte alternatif et optimisez-les pour qu’ils se chargent rapidement sur les appareils mobiles et les connexions plus lentes.

Principes Hostinger :

6. Voix globale et inclusive

Ce que cela signifie pour nous :

Notre audience s’étend sur plus de 150 pays. Nous disposons d’une équipe dédiée à la traduction et à la localisation afin de garantir l’exactitude et la pertinence dans toutes les régions et toutes les langues.

• Utilisation par défaut d’un langage neutre.
• Nous interdisons les discours haineux et le langage discriminatoire.
• Nous fournissons des exemples de code compatibles UTF-8 et des diagrammes adaptés à l’écriture de droite à gauche (RTL).
• Nous rédigeons nos textes en tenant compte des sensibilités culturelles.
• Évitez les expressions idiomatiques ou les références difficiles à traduire.

Principe Hostinger :

7. Absence de conflits d’intérêts

Ce que cela signifie pour nous :

Les membres de l’équipe ayant des intérêts personnels dans des outils ou services tiers doivent se récuser de toute couverture liée à ceux-ci ou divulguer pleinement leur relation.

• Déclaration de conflit d’intérêts pour tous les contributeurs internes.
• Divulgation en ligne en cas de chevauchement inévitable.

Principe Hostinger :

8. Éthique technologique

Ce que cela signifie pour nous :

Nous ne publions pas d’instructions facilitant le piratage informatique contraire à l’éthique.

• Nous vérifions les liens vers des outils et des ressources tiers.
• Les tutoriels sur la sécurité se concentrent sur la défense, et non sur l’exploitation.

Principes Hostinger :

9. Amélioration continue

Ce que cela signifie pour nous :

Les directives éditoriales évoluent en fonction des normes du secteur, des commentaires des lecteurs et de la feuille de route des produits de Hostinger.

• Le personnel éditorial et technique de l’ensemble de l’entreprise mutualise la responsabilité de maintenir à jour l’ensemble du contenu, des guides de style et de la documentation.
• Nous apportons des modifications à la documentation de manière périodique ou selon les besoins, après des discussions et une collaboration régulières et animées.
• Réviser et mettre à jour régulièrement le contenu afin de garantir l’exactitude des faits et le respect des directives.
• Des ateliers sont créés et animés par des experts internes en la matière.
• Nous avons mis en place une politique de développement professionnel continu pour l’ensemble du personnel.

Principes Hostinger :