« Organiser un voyage, c’est excitant… jusqu’à ce que ça devienne un casse-tête. »
Parfois même un cauchemar.
« Entre la recherche de vols, les comparaisons d’hôtels et les dizaines d’onglets ouverts, la préparation vire souvent à la mission commando », explique Aurélie De Caro.
Cette dernière vient de créer Joïalie après 20 ans passés dans le e-commerce et le marketing digital.
La travel planner se présente comme une experte dans l’organisation des voyages, qu’elle conçoit « sur-mesure, adaptés aux besoins, aux contraintes et au budget ».
« Passionnée de découvertes depuis toujours, incorrigible amoureuse de bons restos », cette habitante de Pierrelaye (Val-d’Oise) a longtemps organisé les voyages de ses proches avant de se lancer.
« L’idée de Joïalie est née après une expérience décevante avec une travel planner : je voulais un service plus humain, plus précis, plus à l’écoute. Mon objectif ? Que les personnes partent le cœur léger, avec le plaisir de découvrir et la tranquillité de savoir que tout a déjà été orchestré en amont. »
Faire connaissance
Première étape : faire connaissance via un échange téléphonique pour comprendre les attentes du client, son style de voyage et les critères qui comptent pour lui (durée, destinations rêvées, enfants, budget…).
Une estimation budgétaire
Aurélie envoie ensuite une estimation budgétaire incluant ses honoraires, pour cadrer le projet avant toute recherche. Une fois le projet validé, elle conçoit l’itinéraire en sélectionnant les vols, les hébergements, les activités, les restaurants et les transports. « Chaque détail est vérifié, pour garantir fluidité, confort et authenticité. »
Un carnet de voyage
Avant le départ, le client reçoit un carnet de voyage digital où chaque journée est détaillée : itinéraires, trajets entre activités, cartes cliquables vers Google Maps, bons plans et conseils pratiques.
« C’est un assistant personnel de voyage, prêt à être suivi pas à pas », assure Aurélie, qui promet aussi une assistance « avant et pendant le séjour ».
Pour que voyage ne rime pas avec naufrage.
www.joialie.fr/
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