La promesse d’un numérique émancipateur s’effrite. Selon un nouveau rapport publié par Firefox en partenariat avec YouGov, une majorité de Français ont le sentiment d’évoluer dans un écosystème numérique qu’ils ne contrôlent plus vraiment.
Données personnelles, algorithmes et intelligence artificielle façonnent leurs usages, souvent sans consentement clair, alimentant une fatigue décisionnelle et une résignation croissante.
L’étude, menée auprès de 2 012 adultes français, met en évidence un paradoxe central : si la multiplication des choix est censée renforcer la liberté individuelle, elle produit aujourd’hui l’effet inverse.
Quatre Français sur dix estiment que l’abondance d’options est devenue accablante, tandis que la technologie oriente de plus en plus les décisions à leur place…
L’illusion du choix à l’ère des algorithmes
Les plateformes numériques donnent l’apparence d’une liberté totale, mais celle-ci repose largement sur des choix par défaut, définis par des logiques économiques.
« Les gens pensent qu’ils choisissent librement, mais en réalité, ils choisissent souvent ce qui a été choisi pour eux ».
résume Ajit Varma, Vice-Président et directeur produit de Firefox
Cette « architecture du choix », omniprésente chez les géants du numérique, limite la capacité réelle des utilisateurs à reprendre la main.
Résultat : même les décisions perçues comme les plus personnelles — contenus consommés, publicités affichées, recommandations proposées — sont largement dictées par des systèmes algorithmiques opaques.
IA, tracking et algorithmes : une frustration croissante
L’étude met également en lumière le rôle amplificateur de l’intelligence artificielle.
Si l’IA est censée simplifier l’expérience utilisateur, elle contribue aussi à une surcharge informationnelle et à un sentiment d’impuissance.
Près de 39 % des Français se disent frustrés par le suivi de leurs données par des entreprises comme Google, Meta, Apple ou Microsoft sans consentement explicite.
Ils sont également 31 % à dénoncer les publicités et contenus ciblés basés sur leurs activités en ligne, et 28 % à avoir l’impression que leur téléphone les « écoute ».
Autre point de crispation : l’utilisation des données personnelles pour entraîner des modèles d’IA sans autorisation, qui irrite 30 % des répondants.
Une résignation préoccupante face aux Big Tech
Si la volonté de protéger sa vie privée est largement partagée, elle se heurte à un sentiment d’inefficacité.
Plus d’un quart des Français (28 %) déclarent essayer de préserver leurs données malgré l’impression que la tâche est insurmontable. Seuls 12 % estiment disposer de leviers réellement efficaces.
Pire, 21 % considèrent qu’il est désormais « trop tard » pour limiter l’emprise des Big Tech, tandis que 15 % reconnaissent vouloir améliorer leurs pratiques sans être encore passés à l’action. Une lassitude qui nourrit l’inaction et la résignation.
Certes, le refus de partager ses données reste, pour 44 % des répondants, l’acte de défiance ultime, mais ces gestes apparaissent insuffisants face à la puissance des écosystèmes technologiques intégrés, capables de contourner ou diluer les choix individuels.
Le navigateur, dernier bastion de l’autonomie numérique ?
Dans ce paysage verrouillé, certains leviers subsistent.
Le choix du navigateur internet est perçu par un quart des Français comme l’une des dernières expressions tangibles de leur indépendance numérique, au même titre que le contrôle du temps passé en ligne ou la sélection des sources d’information.
Un signal faible mais révélateur : lorsque l’architecture globale du numérique échappe aux utilisateurs, les marges de manœuvre se déplacent vers des outils périphériques, plus symboliques que réellement structurants.
Reprendre la main ou accepter la défaite ?
Pour Firefox, cette étude sonne comme un avertissement.
« La technologie doit d’abord servir l’humanité », plaide Ajit Varma, appelant à une conception des produits centrée sur l’autonomie, la transparence et la confiance.
Reste une question clé : cette reconquête est-elle encore possible ou les Big Tech ont-elles déjà gagné la bataille des données et de l’IA ?
À en croire le sentiment dominant exprimé par les Français, la réponse penche dangereusement vers la seconde option…
Méthodologie
Toutes les données, sauf mention contraire, proviennent de YouGov Plc. L’échantillon total comprenait 2 012 adultes. L’enquête a été réalisée en ligne entre le 6 et le 9 octobre 2025. Les résultats ont été pondérés pour être représentatifs de l’ensemble de la population française (18 ans et plus).