Si vous travaillez dans le marketing digital, vous avez probablement déjà eu ce sentiment étrange : vous produisez plus de contenus que jamais, vous êtes présents sur plus de canaux digitaux et de médias sociaux que jamais… et pourtant, l’attention des utilisateurs semble de plus en plus difficile à capter. La bonne nouvelle, c’est que ce n’est pas une intuition isolée. La moins bonne, c’est que ce n’est pas un problème d’algorithme, de référencement naturel, de Google AdWords ou de budget payant. C’est un changement profond du comportement des audiences sur le Web.
Les données Brandwatch, issues de 18 millions de conversations et de 1 000 marketeurs interrogés, montrent une chose très claire : l’attention ne se perd pas, elle devient sélective, critique et intentionnelle. Et si vous ne vous adaptez pas dans votre stratégie digitale et votre stratégie marketing globale, ce ne sont pas vos performances qui vont stagner, ce sont vos messages qui vont devenir invisibles…
L’IA vous fait gagner du temps… mais peut vous coûter l’attention des utilisateurs
Commençons par ce que vous utilisez déjà, peut-être tous les jours, dans vos actions marketing et vos projets de webmarketing : l’intelligence artificielle (IA).
Oui, elle vous permet de produire plus vite. Oui, elle facilite la déclinaison de contenus dans une logique de content marketing ou d’inbound marketing. Mais regardez les chiffres : les mentions du terme “slop” — ce contenu perçu comme bâclé, générique ou inutile — ont augmenté de plus de 200% en 2025, et 82% des conversations associées sont négatives selon l’étude.
Autrement dit, vos audiences ne rejettent pas l’IA. Elles rejettent ce que vous en faites quand elle devient un raccourci au lieu d’un levier webmarketing réellement pertinent.
Posez-vous une question simple : si vous supprimiez le logo de votre marque sur vos contenus diffusés sur les supports digitaux, seraient-ils encore reconnaissables ?
Si la réponse est non, alors l’IA est en train de diluer votre image de marque et votre notoriété. Désormais, votre enjeu n’est pas de produire davantage, mais de reprendre le contrôle éditorial de votre communication digitale. Utilisez l’IA pour structurer, analyser, tester, piloter vos KPI ou exploiter la data. Mais laissez à l’humain ce que l’algorithme ne peut pas faire : le ton, le point de vue, la nuance, l’intention.
C’est exactement pour cela que 50% des marketeurs parient sur le contenu authentique et spontané dans leur stratégie de contenu. Parce que l’authenticité n’est plus un “nice to have”, c’est un filtre d’attention des utilisateurs.
Et c’est précisément cette vision qui est au cœur de ce parcours certifiant en webmarketing “Développer son activité avec le webmarketing”. Une formation pensée pour aider les professionnels à structurer des stratégies digitales cohérentes, aligner contenus, visibilité et notoriété, et piloter efficacement l’ensemble des leviers dans un environnement dominé par l’IA.
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Si vous suivez toutes les tendances, vous n’existez sur aucune
Vous l’avez sûrement déjà fait : sauter sur une tendance parce qu’elle performe, parce que “tout le monde en parle”, parce que l’algorithme semble la pousser sur les plateformes de social media. Pendant longtemps, ça a marché.
Mais aujourd’hui, les internautes savent très bien ce que vous faites ! Les conversations critiquant les contenus trop marketing ont augmenté de 54% en un an. Les audiences décortiquent les mécaniques de marketing web, identifient les recettes, dénoncent les ficelles.
Ce que cela veut dire pour vous est fondamental : l’attention ne se gagne plus en apparaissant partout, mais en étant pertinent quelque part, au sein d’une véritable stratégie marketing.
Avant de vous lancer sur une tendance, posez-vous ces questions, très concrètement, comme le ferait un responsable marketing ou un chef de projet webmarketing :
- Est-ce que cette prise de parole a du sens pour ma marque ?
- Est-ce que j’apporte quelque chose à ce moment culturel ?
- Ou est-ce que je cherche juste à exister dans le flux pour générer du trafic ?
Les marques qui performent sont celles qui acceptent de ne pas parler de tout, mais de parler juste, en cohérence avec leur stratégie de communication digitale.
Vos audiences ne veulent pas des marques parfaites, elles veulent des marques sincères
Regardez les flux aujourd’hui : esthétiques similaires, discours ultra-lissés, messages interchangeables. Dans un environnement saturé de contenus générés par l’IA, cette perfection devient un bruit de fond, notamment dans les stratégies de marketing sur internet.
Ce que les consommateurs recherchent désormais, ce sont des marques qui montrent qu’il y a des humains derrière. Des marques qui osent prendre position, faire preuve d’autodérision, parfois même se remettre en question publiquement, y compris via le community management ou le contenu généré par les employés.
L’exemple de Hopper Coffee est parlant : en laissant ses employés s’exprimer librement, parfois au détriment de la direction, la marque n’a pas perdu en crédibilité : elle en a gagné. Parce que l’audace crée de la proximité et renforce la fidélisation.
Pour vous, cela implique peut-être de lâcher un peu de contrôle dans votre stratégie marketing digitale, d’accepter qu’un message ne plaise pas à tout le monde. Mais c’est précisément là que l’attention devient qualitative, pas simplement quantitative.
Si vous ne travaillez pas l’émotion, vous laissez l’attention des utilisateurs à vos concurrents
Les chiffres sur les “petits plaisirs” et la nostalgie de la même étude sont aussi révélateurs d’un état d’esprit général. Plus de 43 millions de conversations autour de la nostalgie, une montée continue des mentions liées aux petits bonheurs du quotidien… Les gens cherchent du réconfort, bien au-delà des logiques classiques de conversion.
Et ici, vous avez une vraie carte à jouer, que vous soyez en BtoB, en e-commerce ou dans les services. L’émotion n’est pas réservée aux marques lifestyle.
Demandez-vous : qu’est-ce que ma marque fait ressentir, au-delà de ce qu’elle vend, tout au long du parcours client ?
Les marques qui captent l’attention sont celles qui racontent des histoires, évoquent des souvenirs, créent des moments et une véritable expérience client. Pas celles qui empilent des arguments produits.
Pour aller plus loin :
Quand l’attention sort des écrans, votre stratégie doit suivre
Autre point clé : la fatigue numérique est réelle. 57 % des organisateurs d’événements constatent une hausse de la fréquentation en présentiel, et 75 % des participants disent que ces expériences les aident à se reconnecter aux autres.
Cela ne veut pas dire que le digital est mort. Cela veut dire que le digital seul ne suffit plus dans une stratégie d’acquisition efficace.
Les expériences physiques créent des souvenirs, et les souvenirs nourrissent ensuite les contenus diffusés via vos canaux marketing. Si vous intégrez l’offline dans votre plan marketing, vous ne faites pas “moins de digital”, vous le rendez plus crédible.
Enfin, parlons découverte. Quand 67 % des marketeurs observent que les comportements de recherche basculent vers l’IA et le social, cela signifie une chose très simple : le parcours utilisateur n’est plus linéaire, et les moteurs de recherche ne sont plus l’unique point d’entrée.
Votre contenu doit être cohérent partout, parce qu’il est analysé partout. Par des humains, mais aussi par des systèmes d’IA qui croisent textes, images, commentaires et signaux sociaux issus des médias digitaux.
Si votre discours change selon le canal, l’attention se dilue. Si votre message est clair, incarné et cohérent, il circule et soutient durablement votre présence digitale.
En conclusion : l’attention ne se force plus, elle se mérite
Si vous deviez retenir une seule chose, ce serait celle-ci : désormais, l’attention n’est plus impressionnable, elle est lucide. Elle récompense les marques qui respectent le temps, l’intelligence et les émotions de leurs audiences. Elle punit celles qui cherchent encore des raccourcis dans leurs stratégies marketing.
Votre rôle, en tant que professionnel du marketing, n’est donc plus seulement d’optimiser des canaux. C’est de faire des choix, de définir une stratégie de marketing digital claire et alignée. Et souvent, les bons choix sont ceux qui demandent un peu plus de courage que de budget.
Si vous les faites maintenant, vos audiences vous le rendront !
Et ’est exactement dans cette logique que s’inscrit ce parcours certifiant “Développer son activité avec le webmarketing”.