Le e-commerce français franchit un nouveau cap : proche des 200 milliards d’euros de chiffre d’affaires, il confirme son rôle de pilier durable de la consommation, malgré un environnement économique et politique incertain.
Cette croissance est avant tout portée par les usages : les Français achètent plus souvent en ligne, même si la pression sur les prix limite la progression du panier moyen.
Le e-commerce s’impose ainsi comme un canal de consommation mature, central dans les arbitrages des ménages, et durablement ancré dans le paysage économique français.
Les chiffres clés pour l’année 2025 :
- Le secteur du e-commerce (produits et services) a atteint 196,4 milliards d’euros en 2025, en hausse de 7% sur un an
- Les ventes de produits ont continué de progresser avec +4% par rapport à 2024
- Le secteur des services a également poursuivi sa progression avec +9% par rapport à 2024
- Le panier moyen est de 62 euros soit une baisse de 3%
- 3,2 milliards de transactions ont été réalisées sur internet soit +10% en un an
En 2025, les ventes en ligne ont progressé de 7%
Le secteur du e-commerce (produits et services confondus) totalise 196,4 milliards d’euros de chiffre d’affaires en 2025, soit une hausse de 7% par rapport à l’année précédente. Néanmoins, le rythme de croissance a été un peu moins rapide qu’en 2024 où la progression s’était établie à +9,6%.
La reprise amorcée en 2024 des commandes de produits non-alimentaires s’est poursuivie et les commandes de services ont maintenu leur dynamique.
Ainsi, malgré une conjoncture économique et politique incertaine, le secteur des services a augmenté de 9% et a atteint 120,3 milliards d’euros. Les ventes de produits ont progressé de 4% et ont atteint 76,1 milliards d’euros.
En 2025, 3,2 milliards de transactions ont été réalisées sur des sites de ventes sur internet (produits et services confondus), soit une hausse de 10% (2,9 milliards en 2024). La dynamique ne faiblit pas, soutenue par une accélération des transactions de services.
Le panier moyen est en baisse de 3% par rapport à l’an dernier et s’établit à 62 euros. Cette baisse concerne autant les produits (-4%), avec la recherche de petits prix, que les services (-3%).
Sur l’ensemble de l’année écoulée, la part du e-commerce dans la vente de produits est estimée à 12% du commerce de détail.
Résultats du Panel iCE100 : La reprise se confirme sur les produits non-alimentaires
Le panel iCE100 réalisé par la Fevad auprès d’une centaine de sites leaders voit également une progression des ventes aux consommateurs avec +5,6% dans un contexte de léger retrait du commerce de détail. Parmi les secteurs les plus dynamiques figurent l’électronique et électroménager(+5,2%), le sport (+5,1%), et le meuble/décoration (+3%). Les Textiles maison progressent de 2,9%, les Produits de Grande Consommation de 2,7% et la beauté de 2,0%. L’habillement/chaussures, plus impacté par les arbitrages de consommation recule de 0,5%.
Le dernier trimestre de l’année a été porteur pour toutes les catégories de produits.
Les sites de Voyage-Loisirs ont progressé de 10% sur l’ensemble de l’année. Ce sont les transports qui tirent les ventes du panel.
Enfin, pour les ventes aux professionnels du panel iCE100, impactées par le manque de visibilité sur l’évolution du contexte politico économique, l’année 2025 aura été une année de stabilité.
« Avec près de 200 milliards d’euros de chiffre d’affaires, le e-commerce français confirme qu’il est devenu un véritable levier de performance économique pour le pays. Dans un contexte marqué par les tensions géopolitiques et les recompositions commerciales, disposer d’une filière e-commerce forte et structurée constitue un atout stratégique et un instrument de souveraineté qu’il nous appartient de préserver et de renforcer. Cette dynamique repose sur la capacité d’innovation des entreprises françaises et sur la confiance des consommateurs, mais elle ne doit pas masquer les défis à venir : concurrence déloyale des plateformes asiatiques, enjeux réglementaires multiples, bouleversements technologiques ou encore exigences environnementales. Plus que jamais, il est essentiel de créer les conditions d’un développement équitable, durable et compétitif du secteur en France et en Europe. Le e-commerce participe pleinement à la vitalité de notre économie ; ne l’oublions pas au moment de définir nos priorités économiques. » a déclaré Marc Lolivier, directeur général de la FEVAD.
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Méthodologie :
- Indice commerce électronique (iCE 100): Le volume d’affaires réalisé en propre par les sites du Panel iCE 100 et le volume d’affaires des ventes réalisées sur leurs places de marché. Uniquement le canal de commande internet ; Tous les écrans fixes et mobiles (y compris application mobile) ; Uniquement les ventes en France : commandes livrées en France ; Tous les lieux de livraison (domicile, point relais, magasins, consignes …) ; Les ventes du mois calendaire (tenir compte de la date de prise de commande et pas de la date de livraison) ; Les annulations, échanges et retours sont déduits ; Les frais de port sont compris ; TTC pour les ventes aux particuliers, HT pour les ventes aux professionnels ; Particularité des ventes de tourisme : les ventes France (commandes depuis la France) net comptable (y compris frais de dossier).
- Composition du Panel iCE 100: Plus de 100 sites : produits grand public (115 sites), e-tourisme (15 sites) et ventes aux professionnels (20 sites).
- Composition du Panel PSP: 9 plateformes sécurisées de paiement : Adyen, HiPay, Lyra, Monetico Paiement, Monext, Paypal, Payplug, Verifone, Worldline.
- Estimation du marché global: Le calcul de l’estimation du marché global est réalisé à partir des données recueillies auprès des sites du panel iCE 100, de la valeur des paiements électroniques (hors membres du panel iCE 100) communiqués par les prestataires participant au panel PSP et d’une estimation des paiements hors ligne (enquête Fevad auprès des marchands de l’iCE 100).