Eskimoz et Ipsos publient le second volet de leur étude sur l’évolution des usages de recherche en 2025. Les moteurs de recherche restent perçus comme les plateformes les plus crédibles : 56% des Français jugent fiables les informations qui y circulent, devant les sites d’e-commerce (47%) et les plateformes vidéo (39%).
Données personnelles, confiance …
À l’inverse, seules 20% des personnes interrogées accordent leur confiance aux réseaux sociaux, et 24% aux messageries instantanées.
Les outils d’IA générative ou connectée suscitent également la défiance, près de trois quarts des répondants doutant de la fiabilité de leurs réponses. Les seniors (55-75 ans) se montrent nettement plus sceptiques que les 18-34 ans.
La question de la protection des données personnelles reste, elle, largement préoccupante selon l’étude. Seuls 36% déclarent faire confiance aux moteurs de recherche sur ce point, 35% aux plateformes marchandes, 28% aux IA connectées, 23% aux IA génératives, et à peine 19% aux réseaux sociaux. Les seniors et les CSP+ sont les plus inquiets.
Malgré cette méfiance, la diversification des canaux est perçue comme un atout : 36% estiment qu’elle favorise la pluralité des sources, 31% y voient la possibilité de confronter différents points de vue, 27% apprécient la variété de formats proposés, et 23% jugent qu’elle stimule la concurrence et l’innovation.